“希望大家以荣誉为动力，继续用真心、热心和耐心来守护好95598热线，在为市民们送去你们最‘美丽’声音的同时，也把光明与温暖带给他们。”5月8日，光山县电业局95598客户服务呼叫中心内举行了一场简朴、喜庆的颁奖仪式，该局工会办公室主任、女工委主任分别将河南省电力工会授予的“巾帼建功标兵岗”牌匾和奖金递交到95598负责人手上。
“您好，欢迎拨打95598服务热线……”如今，光山县广大电力客户一旦遇到用电难题，只要拨通95598热线，总有一个甜美温柔的声音传来。亲切甜美的声音背后，是一个由8名女性客户座席员组成的光山县电业局95598供电服务热线小组。戴着耳麦一边和用户对话，一边熟练地输入数据，填写记录并提交工单，然后按下另一个等待接入的电话，这就是她们全部的工作。然而，这份貌似简单的工作日复一日、年复一年的重复起来却并不轻松。用姑娘们的话说，一到线路故障导致大面积停电检修的时候，就会不断有咨询电话打进来，有100个咨询电话，就意味着要对100个不同的人做出同样的停电解释，还要始终保持真诚、耐心，力求“让顾客听到我们的微笑”，在供电企业和用电客户之间架起一座信任的桥梁。这是一支爱岗敬业的“娘子军”，虽然你看不见她们的面容，却能够感受到她们的笑脸;你触不到她们的身影，却能够体会到她们的温暖，她们用一根细细的电话线，传递着供电企业对客户的真诚与尊重。
“胸藏文墨虚若谷，腹有诗书气自华。”颁奖仪式结束时，光山县电业局女工委主任黄秀华还把省电力工会、省电力工会女工委编印的两本书籍赠送给姑娘们，激励她们在繁忙工作之余要做到爱读书、读好书、善读书，用真才实学为“巾帼建功标兵岗”再添光彩。
