为了进一步落实3月18日国家电网公司电视电话会议精神，启动居民供电服务提升工程，消除供电服务隐患，推动供电服务水平再上新台阶。近日，蒙东电力呼伦贝尔供电公司伊敏供电分公司组织领导干部开展优质服务“三进三问三查”活动，提升了供电服务水平。一是进用户，问民意，查智能电表改造质量情况;二是进居委，问社区，查利民实事服务到位情况;三是进岗位，问绩效，查干部职工作风转变情况。
在一处用户用电现场，几位遛弯的老人看到供电部门的车辆停着，不见身着工装的工人身影到看见几位领导模样的人在认真观察巡视着什么，于是好奇的上前询问。当他们得知这是供电公司领导干部“微服私访”对内部工作进行自律自检时，连连叹啧着说，这供电部门的服务态度真是变化很大啊，当官儿的变成服务侦察兵了。
通过此项活动的开展，收集了用户建议60余条;现场解决群众用电难题14项;发现内部职工在智能表更换时工作态度马虎，数据核实有误一处，抄表员估抄电量三处，分别作了批评教育和相应考核等及时处理。(杨中民)
