“‘亲情树’博客很受网民欢迎,已经有300多名粉丝,在尉氏网点击率很高。”3月19日,尉氏县宣传部副部长葛哲对尉氏县供电局开设电力服务博客一事大加赞赏。
尉氏县供电局结合自身实际不断丰富服务载体,利用各种形式征求客户意见和建议,积极宣传供电服务措施,争取工作理解和支持。他们针对当地互联网十分普及,博客受到广大网民喜爱的实际,于1月16日在新浪网注册了尉氏县供电局“亲情树”服务博客,及时发布电力信息,24小时在线为客户解决用电难题。郭蕾说:“亲情树这个名字来源于我多年的网名,博客取这个名字,寓意着我们要像一棵枝繁叶茂的大树一样,用实际行动给千家万户带来亲人般的温暖。”
“亲情树”服务博客包括供电服务指南、电力政策法规、优质服务、科学用电、员工风采、企业文化等版块,该局采用文字、图片、视频等形式指派专人在博客上发布,并负责回复网民留言。该博客还与当地政府尉氏网、尉氏社区网站链接,方便当地客户查询和监督。