“始于客户需求、终于客户满意”——言易行难，打造服务品牌绝非是停留在嘴上的空洞口号，需要持之以恒地坚持下去。
多年来，乌兰浩特农电局以人为本，精心打造一支一流员工队伍。要求员工以“让客户满意，让政府放心”为基本准则，创建优良行风，开展优质服务。通过开展“ 塑文化、强队伍、铸品质”等活动，让全体员工认清市场经济条件下电力服务面临的新形势，找准市场定位，进一步强化员工的“中心意识、宗旨意识、整体意识、形象意识” ;与此同时，该局还以创建学习型企业为契机，开展岗位技能练兵活动，比赛对象包括各工种和岗位人员，充分调动员工学技术、钻业务的积极性和主动性，促进员工提高业务能力，切实转变员工的服务意识，实现了“要我服务”向“我要服务”转变，由“我要服务”又向“我会服务”转变，进一步改进服务标准，提高优质服务水平。
