为统一抄表管理,促进抄表管理精细化、标准化、信息化,规范电费计算,确保电费核算准确。3月14日,额尔古纳电力公司参加呼伦贝尔供电公司组织的全体营销抄表员视频培训班,额尔古纳电力公司共14人参加视频电能表及抄表业务相关知识培训班。
针对我公司营销管理暨抄、核、收中存在的问题:一是用户长期使用的感应式电能表准确性低且多呈负误差;二是由于自动化抄表覆盖,人工抄表时电子表设置的显示项目多,个别抄表人员出现将其他参量错抄为当前电量,导致计量纠纷;三是个别抄表人员抄表不到位,导致抄电量波动现象。为强化营销服务,着力提升抄表人员业务技能和服务水平,减少人为责任的计量差错与纠纷,额尔古纳电力公司及时组织参加此次培训班。培训主要内容是:抄表例日管理及抄表方式;在理论培训中主要介绍了传统感应式电能表和多功能电子式电能表、三相电子式多功能电能表的诞生与发展、基本结构、功能、分类、优缺点,以及抄表工作基本要求和注意事项;以目前安装运行的各型号单、三相多功能电子表为例,对其铭牌标识、循环显示和按显项目进行逐一讲解,同时还针对营销信息化、自动化知识、抄表人员平时在现场抄表工作中发现和存在的问题进行现场交流、沟通和答疑。
通过集中举办电能表及抄表业务相关知识培训班,提高了我公司抄表人员业务技能,增强了抄表人员的责任心和服务意识,从而为减少抄表造成的计量差错和计量纠纷以及为线损指标统计分析提供了有力保障。