12月的黑龙江，滴水成冰，寒风刺骨。12月30日10时，在大庆油页岩牡丹江项目建设指挥部，来自黑龙江牡丹江电业局的营销人员正在现场办公，着力解决客户急办的用电工程办电事宜。
“牡丹江电业局年中预测售电量38.1亿千瓦时，我局通过走访客户、优化绿色通道、深化中介服务、开展用电普查，“四招”实现完美转身，售电量增加了600万千瓦时。”该局营销部负责人李慧说。
主动走访客户了解客户所需
加强走访客户，为客户解决实际困难，是该局实现电费增长的第一招。这个局由局党政领导带队，对辖区重点客户进行现场走访，走访了工业企业客户488户、重点用户33户，全面了解企业基本用电情况、面临的困难及翌年生产形势，及时帮助客户解决实际问题170件，为客户提供合理化建议117件。
同时，该局对客户重点用电项目建设全面介入，实施“一对一”联系点工作制度，建立“周跟踪、月协调”的跟踪服务工作机制，了解全市的产业发展、招商引资情况，提前做好供电服务与布局，努力培育新的电量增长点。
优化“绿色通道”提高办电效率
确定客户用电方案后，该局营销人员第一时间上门服务，制定措施，保证报装施工的有效时间。这个局为市公安局应急指挥中心、大庆油页岩等15个重点项目，采取现场办公，提前介入客户工程的各个环节，缩短办电时间，使新上用电项目平均缩短业扩报装时间5天，增加售电量近40万千瓦时。
深化“中介服务”搭建信息平台
一年来，该局深化了“中介服务”机能，通过搭建信息平台，介绍客户租用闲置厂房方式，帮助牡丹江东安区科技园区内引进7家企业。促进牡丹江木工机械厂月均用电量由2011年的7.1万千瓦时增加到现在的20万千瓦时，年用电量比去年同期增长近108万千瓦时，电量增长率为120%。
开展用电普查实现节能降损
开展营业普查，是这个局实现节能降损的重要组成部分，该局组成普查活动81次，普查客户320000户，开展反窃电专项活动33次，查处违窃电503户，追缴违约金196余万元。累计治理高损线路数量5条，治理高损台区数量405个，降低损耗电量228万千瓦时。
