12月20日,牡丹江电业局营业三所青年志愿者服务队走访了光华社区、庆旺社区社区等辖区客户,了解客户需求,为客户解决用电方面的实际困难。这种把“你用电、我用心”的服务理念融入日常工作的做法,受到了辖区客户的广泛赞誉。
这个所与辖区客户进行电力服务互动交流,是该所和谐文化建设的一项新举措。该所把提高优质服务水平作为出发点和落脚点,把居民对供电服务的满意程度作为根本标准,在社区电力客户中广泛推行人性化、“零距离”服务。搭建电力、社区、居民三位一体的供电服务新平台,形成了供电企业、政府和居民三方互利共赢的良好局面。
该所汲取青年志愿文化精髓,成立青年志愿者服务队,积极投身社会公益事业,取得的成绩得益于优秀的服务文化,该所团支部和青年志愿者服务队取得全国青年文明号、黑龙江省青年文明号、牡丹江十大义工先进集体等荣誉称号。一系列企业文化建设的优秀成果,在该所对各项经济指标的完成,日益显示出强大的推动力。在国网公司核心价值观的指导下,该所努力实现“两个转变”,强化管理、科学发展,企业工作不断迈上新台阶,今年该所荣获全国“工人先锋号”荣誉称号。