“我外出打工走了半年多,没想到回到家这么快就能正常用电了,电力部门的服务真是好啊。”11月27日,敖汉旗农电局金厂沟梁镇段木梁村的村民候殿成握着电力服务队员的手感动地说。
随着寒冬季节的到来,外出打工人员开始陆续地返回家中。因为在外出打工临走时,按要求都办理了表计暂拆,所以,为了让这些村民在回到家后也能及时保障电力供应,该所共产党员服务队在所辖供电区内主动服务上门,为他们检修线路,排除设备隐患,帮助办理用电手续,在最短的时间装表接电。同时还结合用户的用电情况,向他们宣传阶梯电价的新政策、低保户用电的新优惠政策以及安全用电知识、节电知识等。
这一举措,切实解决了返乡人员的用电问题,提升了优质服务水平,树立了企业品牌形象。这一贴心式服务,温暖了广大用电客户的心,让他们觉得这个冬天变得不再寒冷。