“电力部门吗?今天你们的人把我家的南瓜采走了,你们一定要给我个说法!”10月20日下午5点多,浙江海宁市供电局服务质量管控中心的小江接到海宁市袁花镇镇西村农户高关江的电话,电话那头怒气冲冲,激动异常。
当即,小江下发工单至海宁市供电局检修(建设)工区,工区值班人员王勇接单后,赶忙和当天施工负责人祝伟龙,上门前往“给说法”。
原来,当天上午老祝和同事前去袁花变电所清理出线电缆井时,一片南瓜藤把整个电缆井都笼罩起来了,当场打听了附近的几户农户,都说不是自己家的,可能是野生。老祝看看南瓜已成熟,即使不是野生,清理掉了农户也不会有损失。当即施工人员连藤带瓜清理好了放在路边,并向附近的村民留下地址和电话,请求帮忙转告。
下午5点多,高师傅下班回来,发现自已种在电缆井边的南瓜藤被清理的干干净净,几个待采的南瓜也不翼而飞。“一定是今天做电线的人把南瓜偷走了。”高师傅气愤难忍,顾不得细想,拎起手机拨打了“95598”电力热线。
“高师傅,这是我们的不对,工作没做好,给你添麻烦了!”1小时后,王勇和老祝一路奔波来到高师傅家,向高师傅说明事情的经过原委,并告知电力设施旁边不能随便种植攀爬植物,否则会给电力设备正常运行带来安全隐患。
“你们只要来个电话告诉我南瓜放哪儿就行了,不用这么老远的赶过来。其实我也有错,不该让南瓜藤窜过来的!”听了王勇的解释和道谦,高师傅的怒气早已抛到九霄云外了。当认识到自己同样也存在错误时,淳朴的高师傅拘措不安了,倒反而向王勇和老祝赔不是了。