为巩固和扩大创先争优活动成果，不断提高供电服务水平，更好地服务地方经济社会发展，改善和保障民生，持续提升“国家电网”品牌形象。据悉，为开展好“为民服务创先争优”活动，该局从四个方面入手大力推进“为民服务创先争优”活动。
一是规范服务行为，深化供电服务标准化建设，统一服务渠道、服务项目和服务行为，建立通畅、高效、快速反应的供电服务运行机制。
二是增强服务能力，推进队伍素质建设，强化员工服务意识、服务技能和职业道德，打造一支政治强、业务精、作风好、服务优的营销服务队伍。
三是提升服务品质，铸造安全可靠、规范高效、智能互动的卓越供电服务品质，实现电力供应更加可靠，服务方式更加灵活，服务内容更加多样，不断提高客户满意度。
四是塑造服务品牌，落实国家电网公司统一的企业文化战略，践行“你用电、我用心”的服务理念。
