9月28日，笔者从浙江省海盐供电局了解到，这个局在优质服务活动中以“红船服务”为载体。通过多种服务形式，有力地推支国服务工作的顺利开展。
据了解，在品牌建设中，海盐局始终以客户为中心、坚持服务至上，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，注重科技在优质服务中的应用，通过创新服务理念，实施营业窗口服务质量的在线监控。同时，该局在引进流动服务车的基础上，又率先在全省建成24小时互动化营业厅，且已实现互动化营业厅在五街道四乡镇的全部覆盖，拥有自助式服务、人工服务、预约服务等服务功能模式，进一步丰富了服务手段，客户任何时候均可很方便地完成人工营业厅所能办理的全部41项业务，满足客户多样化的用电需求。目前，海盐互动化营业厅已被列为国网公司在浙江的试点。
据悉，品牌型营销服务工作的开展，有力地提升了海盐供电的服务水平。到发稿至，该局已多次获得上级部门的表彰。目前这个局正总结前期工作，力争把“红船服务”品牌营销唱介更响。
