“现在供电部门的服务从从便利群众出发,真是做得不错,你看,有客户经理,有不同的客户群的服务等等很好!‘这是日前海盐电力客户陆方军大伯高兴地告诉笔者。
据了解,浙江省海盐供电局在优质服务活动中。针对不同的客户群进行细分,在认真做好窗口服务建设方面进行了有力探索。
据工作人员介绍:海盐供电营业厅以创建为契机,深化窗口服务文化建设、创新服务模式、强化服务质量、拓展服务渠道,促进了该局窗口服务水平的整体提升。尤其是互动化营业厅在全县各乡镇的全部覆盖,实现了电力服务在时间上的突破和服务空间的延伸,满足了客户多样化的服务需求,走在了行业前列。因此,该局的海盐供电营业厅在全省范围内开展的“为民服务标杆营业厅”评选中海成功入选,成为全省十家之一。