为缩短报装上电时间,提高服务质量,由营销部组织客服中心牵头,设计、施工、供电、计量等相关各部门参加,每周五召开业扩报装周例会,加强内部沟通协调各环节,及时解决业扩报装工作中的问题,使业务工作更顺畅。
业扩报装周例会是根据营销业务应用系统中新装、增容及变更等各项业务流程中涉及岗位相关部门召开的会议,针对流程超期、系统应用及工作协调等提出问题及意见,经过讨论分析制定出最佳的解决方案。
业扩报装周例会召开,及时解决了报装业务中的问题,对杜绝流程超期现象、加强各单位团结协作能力、提高了工作效率、加快报装上电速度都有极大的促进作用,有效提高了客户满意度,树立了良好的企业形象。