8月9日，辽宁省电力有限公司大连培训中心全体培训管理人员在专业培训教师的带领下，接受了一场培训服务常用礼仪规范的指导和训练。这是培训中心为规范服务行为、提升管理水平开展的第二场专题培训。
培训中心“五大”体系新格局建立之后，培训管理的工作职能、任务和人员都做了新的调整，为了适应新的形势要求，培训中心采取“经验交流”与“专题培训”相结合的方式，对培训管理人员开展了提升业务能力系列培训。
学员指导主管张娜老师作为经验交流人就培训班工作中的开班介绍模版、教学组织流程、课酬支付流程、学员活动组织流程、培训用品及设备设施准备流程、培训指南制作流程、开班结业流程、信息报道流程、接送站流程、培训后工作流程等与大家进行了经验交流，共同分享了自己几年来带班的工作经验、体会和方法。
在常用礼仪规范培训中，培训师为大家介绍了与人交往的原则、自我介绍以及沟通的语言规范、接待的礼仪、桌牌的摆放规则等内容。培训中心主任毛成洲亲自到现场对培训效果进行检验和指导，强调培训管理部是学员对培训中心评价的重要窗口，要经常性组织培训交流，共同提升业务水平和能力，将培训管理工作进一步做细、做优、做精。
