7月26日上午,浙江杭州临安市纪委书记沈国祥,市纪委副书记、监察局长何洪明,和国土资源局、卫生局、国税局、交通局、教育局负责人一行对临安市供电局营业大厅进行了调研,重点了解营业窗口优质服务和行风建设情况。
在营业大厅现场,沈书记饶有兴趣得了解了异步双屏显示器、数字海报机、自助业务受理终端、自助现金缴费终端和自助刷卡缴费终端。沈书记说,这是用高科技手段提升服务质量,非常值得借鉴学习。
其后,在报告会上,沈书记认真听取了国土资源局、卫生局、国税局、交通局、教育局、供电局负责人做的行风建设报告,并对各单位工作进行了点评。沈书记高度肯定了临安市供电局优质服务和行风建设所做的工作,特别是对智能化营业大厅大力开展规范化建设表示赞许。他说,从更好地为服务百姓、方便用户角度开展智能化应用和技术创新,取得了较好的效果,极大提高了服务的水平。
沈书记提出,优质服务工作是一项长期的工作,只有更高的起点,没有终点。他要求创建满意基层站所工作要与单位的中心工作以及百姓用户的需求紧密结合起来,要围绕“让服务成为公职人员的习惯”要求开展窗口建设工作。同时,要大力加强队伍建设,不断提高人员素质,公开透明办事,作廉政勤政表率。他指出要不断优化环境建设,在软硬件提升的同时,注重与各相关方的衔接沟通;在创建过程中要注重总结提炼,要加大特色亮点工作推广力度,点面结合,促进全市各服务窗口的平衡发展。