“省公司在国家电网首创的‘集抄集收’管理新模式,将对提高抄表准时率和抄表正确率起到极大的推动作用。”6月25日,海宁市供电局的工作人员小汪一边紧盯着电脑屏幕上正在不断完善的“集抄集核集收”管理制度,一边发出了感慨。
作为浙江省电力公司首家拟定“集抄集核集收”管理制度的县级供电企业,海宁市供电局的工作人员正在加班加点,全力以赴交出一份满意的答卷。据悉,“集抄集核集收”管理制度的拟订,主要涉及管理模式、操作步骤、系统流程和各部门职责等方面。
集抄集收管理模式是基于用电信息“全采集、全覆盖”的新型电费抄核收管理模式,实现对抄表、核算、收费和采集运维等工作的集中处理和管控,无缝对接“大营销”体系建设,优化调整组织机构和岗位设置,进一步提高营销管理集约化、专业化水平。
在传统的电费抄核收管理模式中,专变用户和普通低压用户分别由客服中心和辖区营业所负责抄表和收费。但有了“集抄集核集收”这一新型管理模式,所有电费抄表流程都将由系统自动发起并完成电量数据的采集。制订“集抄集核集收”的一位工作人员介绍,当用电信息采集系统自动抄表失败时,将会自动发起抄表流程,抄表人员可以及时赶往现场处理和补抄。“另外,每3个月我们还将安排一次现场核查工作,最大程度保障抄表正确率。”这位工作人员补充道。
据悉,“集抄集核集收”管理制度的拟订工作仍在紧张的推进过程中,预计将于7月初完成。