为适应不断变化的新形势，阿尔山供电局在加强制度文化建设的同时，把行为规范列为企业文化建设的重要内容。通过建立组织、明确职责、精心策划、强化培训，采取集中学与个人学、书本学与实践学、走出去学与请进来学“三结合”的方式，达到了学与思、知与行相统一，以学增智、以学提能、以学促工的效果。同时，结合局创建工作，积极参加本质安全知识竞赛和即将举办的演讲比赛、歌咏比赛等活动，从日常点滴小事抓起，着力培养广大员工的良好工作和生活习惯，潜移默化，循序渐进，逐步使“文明、透明、严明”的行为准则变成了电力人员的工作标准;“勤奋、负责、用心、认真”已成为窗口人员的自觉行动，全体员工在不同的工作岗位，努力践行着“至真至诚、滴滴入微”的服务理念。
在企业内部，从领导到员工，从机关到基层，形成了相互关爱、相互配合、相互监督、共同提高的良好氛围;在企业外部，为客户真诚服务、和谐共赢，与市党委、政府主动沟通协调，积极争取支持。温文尔雅、守诚讲信的行为文化，最大程度地激发了企业的动力和活力，凝聚了人心，净化了心灵，积蓄了力量，有力地推动了电力工作的进展。2011年，阿尔山供电局营销部被内蒙古东部电力有限公司授予2011年度无欠费供电公司、民主评议政风行风第一名。
