近日，赤峰右旗农电局对电费催缴工作进行了认真调研，并结合用电客户反映的情况，针对电费催缴工作中出现的各式各样的问题，积极行动，完善措施，对催费流程、催费措施、客户催费信息等工作进行了梳理和完善。
一是利用缴费期间对客户信息联系方式进行了更新，保证催费短信和催费电话的准确性。二是印制了3万张温馨提示卡，废除了原来的不同规格的温馨提示卡，使之更加规范合理。三是规范了催费流程，防止了催费时误停电或客户不知情的情况下停电，避免了投诉和上访事件的发生，提升了服务质量。通过不断完善措施，再加上电费收缴人员充分发扬千辛万苦、千言万语、千方百计的“三千”精神，大大提升电费回收工作水平，为实现蒙东公司“无欠费农电企业”夯实了基础。
