从内蒙古东部电力公司传来喜讯,莫旗城郊供电所标准化建设工作通过验收,被命名为“标准化班组”。
莫旗城郊供电营业所位于莫旗政府所在地以西约5公里,辖区内有10kV线路3回/202.77km、配电变压器112台/8838kVA;现职工17人,承担7084户客户的供电服务任务。2011年初,莫旗电力公司将城郊供电所列为标准化班组建设的试点单位,并按照营配分开、抄收分离的要求设置了所长和营销班、服务班、配电班及安全员、营销员、技术员;投入200万元新建占地4800平方米、主建筑428平方米的办公场所,设有办公室、营业厅、仓库、培训场、职工宿舍、食堂和洗漱间;更新了办公桌椅、电脑、资料柜、安全工器具柜和工器具;健全了各项品牌标识。
该公司按照考核细则要求完善了各项管理制度和工作流程,并加强对该供电所的业务指导。该供电所认真落实各级安全生产责任制,严格执行“两票三制”,排除设备隐患,加强无功和“两率”管理,不断夯实安全生产基础。开展员工专业知识培训和职业道德教育,增强服务意识,完善便民服务设施,延伸服务项目,公开业务流程和相关信息,聘请行风监督员、召开座谈会、公布监督电话、设立投诉箱等形式主动接受客户监督。
通过开展标准化班组创建设工作,该供电所办公环境明显改善,员工精神面貌焕然一新,服务质量和管理水平显著提升。2011年安全形势平稳,供电量完成882万千瓦时,综合线损率10.2%,电费回收率100%。2012年该供电所将在巩固蒙东公司“标准化班组”建设的基础上,已将目标瞄向国家电网公司标准化班组。