截至2011年12月31日,铜供全年母公司口径售电量累计完成51.77亿千瓦时,同比增长15.27%,该局从1999年实现了连续13年增长,再创历史新高。
2011年,虽然因年初的冰灾和7-9月的旱灾给铜供完成全年售电量目标造成了很大压力。但随着大兴科技园、川硐教育园、灯塔工业园等12个产业园区的迅速发展和规模的日益壮大,香港鸿基伟业、广东明阳等多家企业投资建设的锰锂电池、LED户外照明、镍氢电池和钢化玻璃等生产项目纷纷落户铜仁,用电负荷日益增长。
为挽回因自然灾害造成的售电量损失,确保完成全年的营销任务,铜供紧紧围绕全市招商引资重点工程、重大项目、重要企业开展优质服务工作。在项目落地前提前了解负荷情况,量身打造最优电网接入方式;在项目落地时坚持主动上门现场办公,将服务关口前移,为企业提供零距离的“保姆式一站妥”服务;在项目落地后长期开展跟踪走访服务,全年共走访各企业170余次,及时掌握了企业的项目开工情况及用电服务需求,把客户的难点、热点问题放在首要的位置,为客户排忧解难。并及时梳理新增用电客户信息,对重大工程建设项目做到优先考虑,开通用电绿色通道,加快项目入网速度,努力实现供用电“双赢”的良好局面。同时,根据工业园区规划完善电网建设规划。2011年,铜供新建项目共227个,其中500千伏项目1个、220千伏项目3个、110千伏项目7个、35千伏项目7个、10千伏及以下项目208个、二次专项1个;变电容量2510.9兆伏安、线路5863千米。目前,上述项目均已完成施工投运,有力的确保了各园区项目顺利建设落地。
通过上述有力举措,铜供不仅完善了自身的优质服务,提高了客户满意度,售电量也实现了历史性突破,顺利完成了全年营销任务。