12月19日，内蒙古莫旗2011年度民主评议政风行风结果出炉，莫旗电力公司获第一名，该公司已连续7年保持第一名或免评。多年来，莫旗电力公司始终坚持“人民电业为人民”的行业宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，进一步加大电网建设力度，完善窗口服务功能，延伸服务项目，规范员工服务行为;通过设立投诉箱、意见簿、领导接待日，公开服务承诺、投诉电话，聘请社会行风监督员，召开客户座谈会，印发调查问卷和参加《行风热线》等形式，主动接受客户监督，及时解决客户用电中存在的困难，得到当地政府和客户广泛认可。