4月28日,笔者从济源市2014年度民主评议政风行风结果获悉，河南济源供电公司在全市公共服务行业综合考核中得分位居榜首，从而实现行风评议八连冠。
近日，河南济源供电公司多措并举，深入开展行风建设及优质服务提升专项行动，促进供电服务提升各项措施的有效落实。对各窗口单位的服务人员进行不定期、不定时、不定点抽查，使服务人员平时在服务态度、服务流程、服务机制中存在的问题和不规范行为都能被查出。同时要求凡查处的问题都要在周例会上进行通报、凡通报的部门都要对责任人实施绩效考核，严格规范查处、通报、追究三位一体的管理机制;对政府机关、工业集聚区进行集中走访调研，采取听介绍、看生产、问意见、访客户等形式全面摸清客户用电状况，并在了解客户经营难题的基础上，现场组织相关专业部门对问题进行疏通协调，做到实情在一线掌握、问题在一线解决;在《济源晨报》及微信开展“千元等你一句话”、“爱我你就说说我”活动，广泛向社会各界有奖征集关于窗口服务、低电压改造等的意见和建议，并对好的意见和建议进行跟踪督办，真正做到件件有落实、事事有回音，使活动取得一定的实效。
