乌兰浩特农电局行风建设坚持以人为本，重在建设、注重实效，把行风建设放在工作的首要位置，确保思想落实、组织落实、人员落实，树立了良好的企业形象。近几年在乌兰浩特市行风建设考核评比中连年荣获“第一名”。
一、用学习武装头脑、用制度规范行为
，这个局，紧紧围绕加快“两个转变”，推进“三集五大”工作，深化“三个建设”，坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，从源头上抓行风建设。结合行业有关行风建设的文件、规章制度、行业宣传手册和本局梳理的有关行风建设的学习材料，如：《建立健全惩治和预防腐败体系2008——2012年工作规划》、《市纪检委和兴安电业局党风廉政建设和反腐败工作任务的分解表意见》、中共中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干准则》、《进一步严肃纪律加强干部作风建设的规定》、开展创建《无职务犯罪单位》及开展“排查岗位风险健全防空机制”活动等学习武装了农电人的头脑。于是，他们积极开展“为人民服务、树行业新风”“优化环境、优良秩序、优质服务”，在为“三农”服务中他们本着，“三公开”、“四到位”、“五统一”为原则，以“人民电业为人民”为宗旨，以客户满意为标准，规范了文明服务用语，按装了以局长为首的多部监督电话，连年聘请了20名社会监督员，定期召开用户座谈会等活动，规范了他们的工作行为。
他们为了强化“窗口”建设，在全局内开展了多项活动，即：“为民服务、创先争优”、“企业文化落地”“本质安全建设”进行新“三个十条”培训、使用文明用语和服务忌语、规范服务人员的服务行为、还定期走访用户、召开用户座谈会征求用户的意见和建议、开展标准化班组建设、深化“三指定”专项治理、展开“三比”活动，即:一是比技能、树标杆。对照先进标准和先进典型，开展“对标定位”、岗位练兵、技能比武，不断提高业务技能，争当行业“排头兵”。二是比作风、树形象。开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。三是比业绩、树典型。注重典型引路，开展“标准化营业厅”、“微笑大使”暨服务之星评比活动，努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。通过开展的各种活动，加强了应急服务管理。提高“敏感、敏锐、敏捷”意识。培养员工队伍牢固树立了“你用电，我用心”的理念，使服务成为广大员工的自觉意识和一致行动。从而规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，塑造服务品牌。保证了辖区生产和生活用电“零失误”。客户因服务不周到“零投诉”受到辖区用户的好评。
二、当好“三农”的先行军
经济要发展，电力要先行。为使电力真正“为农业，为农民，为农村经济服务”乌兰浩特农电局深知，安全是电力生产的生命线，是农村经济发展的保证，是搞好服务的前提和基础。这个局，把安全供电作为主要任务来抓，建立了强有力的安全生产保证体系，制度完善了各种管理、考核、奖惩制度，开展了“本质安全”“电力执法”“供电监管”等等多项安全活动。在强调 人的安全因素同时，这个局还很抓了设备治理。在辖区供电服务工作中没有发生人身伤亡和大面积停电事故。截至2011年10月15日，实现了安全生产7360天长周期无事故的好成绩。
他们在深入为“三农”服务中以着重解决群众反映强烈的热点难点问题为重点，结合乌兰浩特市“发展环境营造工程”、和蒙东公司在系统开展的“为民服务、创先争优”开展了大量的得民心、顺民意的工作。
他们，深入农村用户中进行调研、倾听辖区群众意见和建议，得知现在的农村经济高速发展，用电量加倍增长，电网需要升级，他们和上级沟通后，组织全体职工，踏冰雪、战严寒，奋战在辖区的荒郊野外进行电网升级工程，他们投入6215万元，包括新建66千伏变电站2座，新建、改建10千伏及以下线路145.2千米，安装配电变压器66台，进行新一轮农网升级改造，彻底解决农网结构薄弱、供电能力和可靠性的问题。已改造完的线路，村民白二伯感受颇深的说：现在电力很充足、很稳定，已经很久都没停过电了，这是农电局为我们“农牧民”经济腾飞架设了一条金桥。
这个局，为了进一步完善农村电网结构，今年又实施户表改造工程，安装了16650块居民智能电能表将全部投入使用，此批智能电能表不但具有精度高、功能强、稳定性好特点，还具备分时计费、阶梯计费、实时监测等多种功能。智能电能表开启了百姓用电的新生活，给居民带来的好处首先是用电消费心中有数、缴费和欠费及时提醒、减少费用纠纷等，规范了供电市场，使农牧民用电得到了保证。
特别今年SG186营销系统经过一个月奋战，得到正常运行，SG186上线运行标志着我局过去粗放型的工作方式和管理方式将慢慢消失，员工的规范化观念也将逐步形成，同时，通过信息的高度共享和业务的一系列链接，必将提升我局的管理水平和运营效率，同时也见证了我局在营销管理上的新跨越。通过SG186营销系统的应用，进一步优化了农电营销工作流程，加快营销工作集约化、专业化、标准化、精益化步伐，进一步提升了我局营销管理能力和服务水平，为农牧民奠定了良好的供电基础。
三、用亲情服务，解用户燃眉之急
去年4月27日，乌兰浩特农电局走访乌兰呼硕蔬菜大棚基地、菜农刘富说：“我没想到的事，今天看到了，我们这个基地共有蔬菜大棚16栋，每栋是400平，乌兰浩特农电局，从2008年的10月份就开始为我们新建这个蔬菜大棚忙着设计、安装浇灌蔬菜的水管、水泵、等等所有电上用的东西，他们起早贪黑的工作我们菜农看到都很心疼，别的不说，就说我的蔬菜大棚吧，以前，蔬菜大棚冬季种菜保暖设施《大棚被》每天拉起放下，就得3----4小时，浪费时间，又消耗体力，现在不用了，一摁电开关大棚保暖被立刻自动打开，真是科学，我是开了眼届了。这个基地3、6组的组长白庆林又说：从去年冬季种上大棚开始这个局的电工轮回着到我们这来，巡护检查电力设施，向菜农们宣传安全用电常识，所以我们的电到现在一点问题都没有，他指着一栋又一栋大棚说;他家的黄瓜现在已经上市卖钱了，每斤1、5批发，那栋大棚的西红柿五一就开始卖，现在我们菜农到一起就说，是乌兰浩特农电局为我们菜农的发家致富立下了汗马功劳，丰收的果里有他们的功劳，是他们日夜守护着“电”我们才有今天的成果，我代表菜农们谢谢农电人了。
最近，他们为两个企业挽回经济损失上100万，受到用户的滔滔不绝的赞扬。
正在运行的电力出现故障是正常的，但是它不分白天，黑夜，上班或下班时间，蒙牛乳业有限公司8月7日，电缆断线是晚上20点18分，一直抢修到第二天的2点51分，6个小时奋战，夺回经济损失24万元。
为天柱水泥公司进行事故抢修也是下午16点32分到第二天早上5点28分挽回经济损失70万多元。
虽然事故发生晚上但是他们发扬电力停电不过夜的光荣传统，坚持“四个服务”宗旨。第一时间组织队员进行连夜抢修，他们拿着手电筒和电工器具，为这两个用户减少了巨额损失。用实际行动履行了光明使者的职责，用辛勤的汗水和心血树立了农电品牌。
他们，用优质服务工作、“首问责任制”、客户走访制度、实行“一口对外”努力简化办事程序、加大对窗口单位的规范化建设、收费窗口无周休日制度、对确实有困难的农户，开展义务服务和亲情服务等项工作得到了农牧民用户的好评，受到了乌兰浩特市委、市政府的高度赞誉，联系多年被评为全市行风建设第一名。
