“真是太感谢你们,休息日还麻烦你们特意前来送电,刚才我还为电表丢失一事生闷气呢,你们的真诚服务如同给我吃了颗‘消气丸’。”12月10日16时50分,黑龙江牡丹江大海林百货后身平房区的马先生看到家里来电了,顿时气消云散,高兴地连连称赞着说。
12月10日是双休日,16时,大海林供电局抢修值班电话急促地响起来,“电工师傅,我是百货后身平房区的住户,我姓马,刚才外出回家发现家里没电了,也不知道什么原因。”打电话的马先生说。
放下电话,值班员金师傅和陈师傅带上工具,骑车赶到马先生家里。“二位师傅,这大冷天还麻烦你们,真是不好意思!”“您什么时候发现家里没电的?”陈师傅问,“我白天出门时,家里还有电呢,这不刚回来开灯时发现家里没电了,家里上有老下有小,没电实在不方便。”“别着急,我们马上查找原因,你家电表在什么位置?”“我家电表在屋后,我这就带你们去。”“哎,我家电表箱呢?”来到屋后的小胡同时,马先生发现电表没有了。“原因不用找了,是您家电表被人偷走了,所以才没有电。”“真是太气人了,这怎么办呀?”
看到马先生即焦急又生气的样子,金师傅立即给主管领导打电话说明事情原委,取得领导同意后,随即给用电管理班的姚军和孙长生打电话联系,说明事情原因和应带的材料。10分钟过后,姚军、孙长生带着所需材料来到马先生住处,4位电工很快为马先生家接上电表送上电。