近日，宁夏石嘴山供电局以红果子供电局作为试点，率先与政府有关部门合作，共同打造网格化供电服务模式，以进一步深化为民服务创先争优活动，提升供电服务水平。
网格化服务模式是以数字化、信息化平台为依托，将城市管理辖区划分成为单元网格，并通过加强对单元网格的巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。在网格化供电服务模式建设中，红果子供电局将该局本部和各供电所作为供电服务中心，按各自管辖区域划分出多个网格单元，由报修、装表接电、抄表等岗位人员分别担任每一个网格单元的用电服务联络员，负责巡查、处理、协调各自单元的用电需求和故障报修。
政府部门可依托政务服务中心、社区服务站接收群众“报警”，群众也可直接将用电需求传达至供电服务联络员，联络员接到“报警”可迅速前往处理。遇到复杂的突发事件，联络员能第一时间了解现场情况，并及时联系供电服务中心协调处理。
