近日，湖南岳阳县电力局黄沙供电所职工蒋小明按计划来到长湖乡京广村8组五保户戴娭家，义务为老人家检查电力线路和用电设备，这是该局农电为民服务帮扶特殊用户的一个缩影。
今年9月份以来，该局农电制订和下发了《为民服务创先争优活动方案》，要求各供电所针对农村五保户、残疾人、孤寡老人、特困户、军烈属、留守儿童家庭等建立帮扶档案，切实开展为民服务活动。
据统计，各供电所广大农电员工通过实地察看、走访、座谈等方式，对特殊用户的基本生活状况进行了调查摸底，并把调查摸底情况进行了登记造册，共登记特殊用户约1500多户，其中有35户建立结对帮扶，确定了联系人，形成了定期帮扶制度。
截止目前，各供电所针对特殊用户开展上门服务53次，帮扶69人，安装节能灯15只，单相漏保26只，刀闸12只，灯泡18只，更换室内电线95米。
