“以前对你们的优质服务只是耳闻,现在算是亲眼目睹了。”11月7日,在黑龙江省木兰县电业局组织召开行风监督员暨客户代表座谈会上,行风监督员王大伟发出了由衷的感叹。
为广泛征求广大电力客户的意见和建议,进一步端正行风,提升电力优质服务水平。该局党委书记、纪检书记、营销局长、工会主席出席了会议,会议邀请了县政府的相关单位领导、企业代表及社区主任,从不同角度听取社会各方面的意见和建议。
在座谈会上,该局就今年的行风建设、优质服务工作开展情况,以及今后工作安排向供电服务督查员作了汇报,并向与会人员发放了满意度调查问卷。供电服务督查员根据切身体会,畅所欲言,对该局的电网建设和优质服务工作给予了高度评价,对大力推进为民服务的各项举措给予一致性的肯定。在给予肯定的同时,供电服务督查员积极建言献策,提出各类意见和建议。
最后党委书记强调,行风监督工作要做到监督员履行监督职责和电业局接受监督、有效整改“双到位”;监督员及时提出、通报发现的问题和改进建议,电业局对落实情况和工作进展及时通报,开展“双通报”;实现监督员电力专业水平和电业局工作人员业务能力和职业道德水平的“双提高”。希望行风监督员们与电业局工作人员一起,认真总结、查找问题、提出建议,不断改进工作,为电力事业又好又快发展,尽一已之力。