国庆长假期间,牡丹江西安供电局周密安排,精心部署,抢修保电人员坚守岗位,确保了电网安全稳定运行,圆满完成了国庆长假保供电任务。
为确保国庆长假安全可靠供电,该局成立了国庆保供电领导小组,制定了完善的保供电方案;加强了值班纪律,提前落实了各项保供电措施和应急预案;组织人员对线路、设备高峰负荷时进行重点特巡或夜巡,第一时间将巡视结果汇报值班负责人。此外,该局还强化了优质服务工作,倾全力服务好全市客户,抢修人员严格实行24小时轮流值班制度,确保一旦出现故障在最短的时间内消除,所有人员确保24小时通讯畅通,车辆驾驶员实行24小时待命,同时在营业窗口加强了值班安排。
据了解,国庆长假期间,该局营业窗口人员秉承“江小金”奉献精神,放弃节日休息时间,坚守岗位,强化服务水平、落实服务行为,规范服务流程,及时办理互控购电及卡表购电业务二十多人次,真情服务企业正常生产及客户正常用电,服务满意率100%,受到了广大客户的普遍赞誉,塑造了“你用电,我用心”服务品牌,深入推进了“为民服务,创先争优”活动。