近日,临海市供电局营业厅荣获浙江省电力公司“青年文明号”光荣称号,这是该营业厅在获得台州市职工职业道德建设"十佳单位"光荣称号、台州市“文明示范窗口”等荣誉之后的又一盛事。
据了解,临海供电局营业厅自2003年着手创建青年文明号,为确保创建工作积极有序地开展,该局领导高度重视,迅速成立了“青年文明号”创建领导小组,多次召开会议研究创建工作,广泛发动职工献计献策,明确相应责任人,制定了缜密的创建工作实施方案,同时不断加强宣传工作,将创建工作作为优质服务的根本。
期间,临海市供电局营业厅以爱心服务为前提,推出了一系列特色服务。一是率先推出“流动服务厅”项目,为退休老同志、伤残、孤寡老人五保户、军烈属等有特殊困难的客户提供快速便捷的上门服务。二是迅速推出一整套“亲情服务”,包括定期开展手语培训,为聋哑客户提供便利;为有需要的客户开辟绿色通道,提供各种应急服务;引进POS缴费终端机、安装触摸屏电脑提供自助查询电费、安置舒适桌椅、无偿提供雨伞等一系列亲情服务项目;结对贫困孤寡老人、贫困学子,参与社区共建等地方精神文明创建活动等。三是广泛宣传节能减排,通过发放宣传材料、设置市民咨询服务台、走进企业推广“社会用电优化模式”科技成果、为企业量身定做“企业用电方案”等措施,使节约用电、安全用电、科学用电深入人心。
临海供电局营业厅全体员工表示,下一步,营业厅将以省公司“文明青年号”为起点,与时俱进,开拓创新,以更加优质的服务为全市电力事业的发展和社会经济的腾飞做出应有的贡献。