“我们是带着感谢而来，万达广场项目走到今天，离不开咱们供电公司、离不开咱们客服中心的大力支持!我代表万达，非常感谢，真的非常感谢!”郑州万达广场投资有限公司副总经理吕立新等一行人来到郑州供电公司客服大厅，对郑州供电公司在郑州万达广场电力工程项目中的大力支持表示感谢，并送来了大型屏风以示赞扬。
郑州万达广场项目是2011年省市重点招商引资项目，该项目在郑州供电公司进行电力报装后，客服中心制定了详细而周全的供电方案。后期针对建设规模大、工期紧、负荷需求量大、用电形势紧迫的特点，客服中心及时调整了10KV出线变电站，确保了用电需求。客服中心在电力报装过程中时刻保持与客户的深入沟通，及时发现问题解决问题。在了解到客户在8月底急切需要送电的心情后，客服中心上到领导下到客户经理，多次与万达客户进行座谈，并制定了送电工程的倒排计划，对电力设备检查验收、保护调试、竣工报验等多个环节设立时间节点，划清责任，明确职责。
在客户与供电公司多部门的共同努力，所有工程节点均按时实现，“中原万达广场”项目送电成功。
面对着客户的微笑，每一位客服人都感受到无比的自豪，这不仅是对我们工作的肯定，更是我们继续做好电力报装优质服务的动力，客服中心将在未来的工作中树立最完美的供电服务形象。
