“微笑是一个快乐的天使，它能拉近人与人的距离；微笑能给人送去一份温暖，传递一份快乐；一个真诚的微笑，能给客户带来家的感觉........”。
为深入开展创先争优活动，创建和谐企业文化和服务文化，全面提升供电服务质量，提高营销人员的业务素质，建设一流营销队伍，打造卓越的服务品质。近日，通辽市库伦旗农电局在全局范围内所有窗口服务人员中组织开展了“微笑大使”评选活动。
此次“微笑大使”评选活动以“和善微笑、谦虚服务”为主题，
以创建“文明、礼貌、优质、高效”的工作和营业环境为目标，倡导窗口人员把“微笑”渗透到服务的每一个环节，通过活动的开展，评选出一批“先进个人”，宣扬爱岗敬业精神，近而号召全体员工向先进学习，全面掀起“学先进、送微笑、抓服务、促效益”的热潮。
为实现以评选促服务的目的，使活动能够真实有效地开展，在评选过程中，该局坚持“公开、公平、公正”的原则，制定了《库伦旗农电局“微笑大使”评选活动实施方案》和《微笑大使考评细则》，活动领导小组根据“考评细则”要求，评选出入围人员名单，根据名单，进行投票选举。投票形式分为客户投票与员工投票的方式，并进行公布，选出最终的微笑大使予以奖励。
“微笑大使”评选活动的开展，在职工队伍中打造了全新的服务理念、增强了服务能力，在全局形成以点带面、互相学习、共同进步的气氛，营造了一种诚实守信、温馨和谐的氛围，促进了该局行风建设，全面提升了整体服务水平和行业形象，为库伦局创造一个文明和谐的环境奠定了坚实的基础。
