“喂，你好，请问现在蓼堤镇燕屯村为啥停电半小时了？”“请稍等，我为您询问一下……因为目前蓼堤变电站正在检修，所以造成了暂时停电现象。”“喂，县教育局家属院为啥现在没有供电？”“请稍等，我们马上做派单处理，尽快为您恢复供电。”这是4月25日睢县供电公司党员客服呼叫中心工作中的一个镜头。在深入开展保持共产党员先进性教育活动中，睢县供电公司以“群众利益无小事”为准则，成立了“党员客服呼叫中心”，开通了“95598”热线电话，全心全意为群众热情服务，受到了全县群众的一致好评。
该县电力党员客服呼叫中心负责全县20个乡镇、17个供电所、545个村委、1173个自然村、全县18万电力客户的来电咨询、信息查询、投诉举报、电力设施抢修、业务催办、法律法规政策的具体解答。截至目前为止，该中心已接听电话3650次，其中客户咨询电话460次，故障报修446次，电费电量查询1286次，政策咨询560次，其他电话898次，切实为客户解决了提出的多种问题，让群众真正用上了“放心电”、“明白电”和“及时电”。
