“华瑞科技广场商务楼停电了，楼下的饭店也停电了，你们快来看看！” 3月20日下午1点，急促的报修电话打进萧山供电局应急值班室。10分钟后，一支由土建、电缆、变电等专业组成的20人抢修队伍集结完毕，迅速赶往事故现场。
经现场查看，华瑞科技广场一个开闭所跳闸，导致由其供电的一幢商务楼等14个用户停电。由于停电区域内电缆较多，为确定故障电缆，抢修人员使用新型电缆测试高压信号发生器，挨个对14家用户单位的进线电缆“照起了X光”。经过连续5个多小时的检查，抢修人员最终确定一条为商务楼供电的电缆存在故障。为减少停电对用户的影响，抢修人员在确定安全的情况下，先对其余13家用户恢复供电。
据初步排查，该故障电缆长约2公里，由于故障点靠近广场中间位置，如果实施大面积开挖进行抢修，不仅施工难度很大，而且会给广场和周围市民的工作生活带来较大的影响。为了缩小故障范围，查出较为确切的故障点位置，工作人员调来更为精密的电力电缆故障定点仪，对故障电缆进行“探伤”测试。同时，组织身材较小的抢修队员，从靠近电缆的一个广场井下井，通过肉眼查找故障点。经过反复的下井查看和故障点测试，工作人员最终确认了故障点位置，敲定了1米乘1米的抢修开挖点，此时已至晚上9时。
为了让酒店尽快通电，“性急”的抢修人员顾不上吃饭，在车载探照灯下，迅速实施开挖，但当撬开广场上结实的大理石盖板后，厚厚的混泥土层又让他们的心凉了半截。据广场管理人员介绍，广场下的混泥土层厚约80厘米左右。“再厚也要钻开”现场工作负责人下了“死命令”。随着两把风枪近3个多小时的艰难下钻，抢修队员终于发现了爆炸的电缆中间节。此时，饿着肚子的抢修人员仍不敢停歇，在开挖完成后第一时间就进行电缆故障抢修，重新制作电缆中间节。经过13个小时的连续苦战，电缆中间节终于制作完毕，华瑞科技广场商务楼重新恢复供电，此时时间已是第二天的凌晨2点。
一直在焦急地等着恢复供电的华瑞商务楼负责人激动的握住抢修队员的手说：“辛苦你们了！酒店明天要举办一场大型年会，要是没电的话我们损失就大了，真是多亏了你们！”
