刘桂珍，江西安福县供电所一名普通的营抄员，管辖着横龙镇3个台区，共计四百多户居民的营抄和维护工作。
去年下半年，刘桂珍从所里的会计调整到抄表维护岗位，工作环境、工作性质、工作方法都有着天壤之别，这意味着一切都要从零开始，面对陌生的工作，刘桂珍认识到，抄表工作看似简单，但一言一行都代表着公司的服务质量和企业形象。为了能尽快的熟悉辖区内的情况，她每天骑着车子在村子里转，骑不了车的路就推，跑线路、跑台区。
经过风吹日晒，电表箱上的名字很多都已经脱落了，刘桂珍自己买了一支记号笔，照表号依依重新写上名字。很快，刘师傅就对辖区内的用电客户、线路走向、地理方位等情况了如指掌。
管辖的户数多，一般维护也多，村里年轻人大多都外出务工，只剩下些老人在家，换灯炮、换保险丝是常有的事，只要有人一叫，刘师傅总是二话不说，就上门维修，每月一到抄表催费时间，刘师傅总是带上午餐一大清早出门，这一催就是一天，午餐就在哪个村头的大树下解决，有时候，遇到刁难的客户，刘师傅就微笑说服，俗话说“伸手不打笑脸人”。在刘桂珍的灿烂笑容下，刁难户越来越少，朋友越来越多，电费也越收越好，村民们都亲切的叫她“
江西安福县供电公司 刘瑜 吴江枝
