陕西电力扎实推进“金牌服务迎奥运”行动计划积极拓宽缴费渠道

　　陕西省电力公司“金牌服务迎奥运”行动计划开展以来，各地市供电单位纷纷行动，主动工作，按照建设电力社区服务示范点、新增交费网点、保电和优质服务特色项目四项要求，量化目标，落实责任，拓宽了客户缴费渠道，有效解决了客户“交费难”问题，行动计划落实成效明显。

　　西安、咸阳供电局推出邮政代收电费业务，收费网点覆盖城乡。4月30日，西安供电局召开与西安邮政局开展代收电费业务新闻发布会，宣布自2008年5月1日起，西安市邮政局314个（其中市区内173个、六县区共141个网点）营业网点将全面开展代收电费业务。至此，西安市区范围内将新增收费网点314个，总数达到1218个。咸阳新增代收网点33个。

　　安康供电局推出网银批量代扣电费业务和银联POS刷卡缴纳电费业务，为客户提供便利服务。此项业务用电客户只需在银行柜台或客户服务中心签订《划款授权和承诺书》，即可解决交纳电费时现金不足或金额过大不便携带等问题。此举同时也大大减轻了银行柜台的收费压力。此项业务下一步将在各农村供电所开展，并适时使用移动POS，开展对老弱病残客户的上门收费业务。

　　汉中供电局积极拓展客户多渠道缴费途径。增加银电联网收费网点，试点电话交费、缴费卡交费，创新卡式电表服务，实现居民足不出户就可交电费。

　　信息来源：陕西省电力公司