针对供电服务需求多元化个性化趋势，强化网格管理、末端融合、工单驱动、平台支撑，打造卓越供电服务体系。...针对技术进步对基层供电企业人力资源配置的深刻影响，开展市供电公司劳动组织体系优化综合试点，通过机构调整、流程再造、人岗匹配优化，提升基层组织核心能力和生产效率。建设适应新型电力系统的市场体系。
四是优化供电企业公共服务，简化用电接入流程等规定，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务。...供电企业应当优化电力公共服务，在其营业场所或者门户网站等平台公告办理用电程序、服务规范、收费项目和标准等信息，并公开报修电话；简化用电接入流程，加强安全用电指导，保障电力用户按照国家规定的电能质量和供电服务标准获得供电服务
电网企业及调度机构履行并网管理、运行控制、风险管理和涉网安全技术监督职责，对协商确定的备用容量提供相应的供电服务保障，承担“有限”供电责任。...市场交易方面，绿电直连项目作为整体参与市场交易，按照电力市场运行规则，电力市场运营机构负责市场交易、电力调度和结果执行；电网企业公平开放电网资源，提供供电服务，结算相关费用；绿电直连项目经营主体参与市场交易
在庆盛枢纽区块提供低压供电模式，建设便利港澳用户办理业务的供电服务营业厅，推行港澳跨境办电全程网办服务，降低投资和运维成本；将供电设施规划纳入控制性详细规划，适度加密开关站。
同时倾听村干部对乡村产业发展、基础设施建设的意见建议，结合电网建设规划，向村民介绍村里电网升级改造的后续计划，将“绿色希冀”理念深耕于服务理念中，承诺将进一步优化供电服务，为赛罕不落村发展种植等产业提供可靠电力保障
公司还通过微信群、公众号等渠道，及时发布用电信息，提醒用户合理安排用电，倡导节约用电，进一步提升供电服务质效，促进绿色发展。...公司结合往年负荷特点以及今年文旅升温趋势，提前部署，锚定方向，以党员服务队进企业的形式，详细了解官厅湿地公园、黄龙山庄等热点旅游景区及周围酒店、餐饮、商超企业的用电需求，制定“一线路一方案”的供电保障体系
核准内容：为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲等13个市州2025年第二批10千伏及以下农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司
活动通过学习典型案例和关键岗位人员谈话提醒的方式开展，要求全体员工严守底线、红线，重点强调了节日期间严禁违规收受礼品礼金；供电服务过程中严禁吃、拿、卡、要行为发生；严禁发生公车私用、酒驾醉驾等其他违法乱纪行为...为严格贯彻落实中央八项规定精神，营造风清气正的节日氛围，国网涡阳县供电公司所属基层供电所组织开展“双节”廉洁提醒教育活动。
重点客户精准“画像”，供电服务主动靠前9月6日21时41分，成都新津供电公司宝墩供电服务站员工通过线上系统监测到万街小区出现内部线路跳闸，便通过“敏感客户主动感知”智能应用查询了此前标记的该小区重点客户
9月28日，国网滦平县供电公司红旗镇供电所工作人员走进南白旗种植小区，为正在收割农作物的农户宣传安全用电知识，并摸排农忙临时用电需求，以优质、高效的供电服务助力秋收保供电。
推进政企网格联动服务。坚持并发展新时代“枫桥经验”，借助政府网格资源，配合政府开展“电力客户经理+政务网格员”联合服务，统一城乡供电服务标准、规范供电网格服务流程，基本形成城乡均等化供电服务体系。
三、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司株洲等13个市州2025年第二批10千伏及以下农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司
暑期旅游高峰期间，国网四川电力在前期改造升级配电网的基础上，针对都江堰青城山等景区核心位置增设供电服务点，加大用电安全特巡力度，为酒店、民宿等用户提供“一对一”供电服务，助力当地服务业升级，打造特色文旅品牌
面对该行业绿电占比低、柴油依赖度高的用能瓶颈，国网江苏省电力有限公司所属启东市供电公司没有止步于常规供电服务，而是以“绿电赋能+工艺重塑”的创新模式破题。...它可以是光伏板在厂房屋顶吸收的每一缕阳光，可以是无人机巡线时掠过的每一片森林，可以是老人手机上一键接通的用电服务，也可以是异国他乡因新能源技术而流淌的淡水。
在推广过程中，团队围绕电网一张图、ai供电服务指挥系统，采用多种方式帮助一线人员快速掌握系统使用规范及操作要点。...由此，我们要像国网江苏电力信息公司那样，继续坚持这种创新的推广方式，不断总结经验，完善服务体系，同时加强与基层一线的沟通与合作，及时了解他们的需求和变化，让核心业务系统得到更广泛的应用和更好的发展，从而为电力行业的数字化转型注入新的活力
建强输配电网，确保电力可靠供应；加快推进新型电力系统建设，提升电网数字化水平，提高新能源消纳比例，推动能源技术变革；夯实高质量稳增长基础，狠抓管理增效与挖潜创效，培育新的利润增长点，稳健拓展境外业务，推动供电服务向高品质升级
下一步，国网承德县供电公司将以“绿色希冀”品牌为引领，深化内部模拟利润中心建设成效，持续优化服务举措，确保每一位归乡人都能实实在在地感受到温暖的供电服务。...“在外忙活多半年，刚回家你们就上门帮我检查线路，服务真贴心。”9月25日，外出务工返乡的承德县大营乡大营子村孙桂祥对上门服务的国网承德县供电公司下板城供电所员工王胜利、王亚峰感激的说道。
同时，业务受理人员在业务间隙，开展国家电网公司供电服务新“十个不准”学习，宣贯新版《供电营业规则》，结合国家电网有限公司“基层供电员工服务行为规范”开展相关业务培训，畅通服务渠道，解决客户诉求。
各市州工信局要结合“送解优”行动，协同产业园区、供电公司实施“园网共建”，推动供电服务进园区、进企业，做好电价政策宣传，帮助企业了解和用好现货交易、中长期交易、电力辅助服务、代理购电等政策，全面掌握、迅速解决企业办电
在转供电小区移交改造中，该公司组建专项工作组，全程紧盯勘察、方案制定、设备调试、手续办理等关键环节，以“负责、敬业”的态度攻克协调难点，实现居民用电平稳过渡，充分彰显了供电服务实力与担当，得到小区群众和主管部门一致认可
下一步，公司将继续深化此类活动，不断创新宣传形式，拓宽服务范围，全力保障电网安全稳定运行，引导广大用户科学、安全、节约用电，为地方经济社会发展提供更加可靠的电力支撑和优质的供电服务。...9月24日，国网怀来县供电公司聚焦群众用电需求，组织共产党员服务队以营业厅为宣传前沿、社区为服务阵地，积极开展系列电力科普宣传工作，将安全用电、科学用电知识精准送到群众身边。
该应用还依托网格化管理和微信机器人等工具，建立主动服务响应机制，快速获取并定位异常台区和客户报修信息，实现供电服务由“被动接单”向“主动服务”转变。...供电员工通过监测光伏收益数据，可协助客户掌握光伏设备运行情况，以便及时发现并处置设备故障和安全隐患。
9月22日，国网围场县供电公司共产党员服务队队员王树林、孙东光来到围场县御道口镇一复兴地村，开展安全用电宣传，为村民排查消除安全用电隐患，将供电服务送到秋收的田间地头。
为了保障三文鱼养殖基地可靠供电，围场公司依托共产党员服务队优化供电服务，把该企业列为重点服务对象，安排台区经理“一对一”对接服务，每月定期上门开展用电检查、安全用电知识宣传，跟踪解决养殖全过程用电问题，
同时，进一步优化供电服务，主动靠前了解企业用电需求，及时响应并解决企业用电难题，以可靠的电力供应和优质的供电服务，为地方经济社会高质量发展贡献电力力量。...“定期上门帮我们排查安全用电隐患，周到的服务让我们生产更安心。”9月22日，承德县盛华服装有限公司负责人王先生，对上门服务的国网承德县供电公司甲山供电所员工王贺、张洋感激的说道。
