建设多维多态“电网一张图”示范，实现供电服务指挥等4个业务场景“同图应用”。打造数据主人样板间及典型场景。强化规划引领、项目支撑。加快落实“十四五”电网规划，超前谋划“十五五”电网发展。...加快“水电气信”线上联办平台建设，试点推进“联合规划、联合受理、联合踏勘”。推动实现“企业开办+新装”“工商变更+更名”两类公共服务“一次办”，加强“社网共建”“村网共建”。
有了灵敏的“感知器官”，数智化运维也离不开“智能大脑”的高效指挥。...3月2日9时27分，重庆市北供电公司智能化供电服务指挥系统接收到一张主动抢修工单，显示10千伏王家镇政府柱上变压器停运。随后，系统立即向渝北供电中心渝北配电班派发工单，发起故障抢修工作流程。
该平台拥有“综合能源全景指挥子系统”“碳排管理分析辅助决策子系统”“能源数据生态应用子系统”，能够预测不同自定义场景模式的动态碳排放情况，推演“双碳”目标下的演进路径，实现临港综合能源供给、消费、能耗、
长沙供电公司在湘江新区建成了全国首批供电服务指挥分中心，有力提升供电服务指挥能力，完成融合终端全量改造、重要客户双电源改造等工作，示范区供电质量明显提升。
兰州供电公司建成一个主站、多个子站的配电自动化系统，集成了配电自动化、供电服务指挥、图模台账管理等功能，推进用图指挥、服务、作业、管控的配网业务新模式应用，实现“站—线—变—户”透明化管理。
在虚拟调度员的辅助配合下，调控业务由“一对一”人工指挥模式转变为“n对n”人机配合指挥模式，实现减负增效。...据介绍，该应用基于语音识别、意图管理等智能化、数字化组件，与智能数字电话、语音呼叫平台相结合，创建人工智能虚拟电话座席；通过语音播报、外呼通知等智能化手段，动态督办各项工作进度及待办事项，对调度操作的有效性进行校核
石家庄供电公司供电服务指挥中心主任张郁说。...该平台贯通整合用电信息采集系统、供电服务指挥系统等6个系统的数据，搜集线路故障、开关变位等24类信号，可实现线路供电可靠率的自动采集、诊断报告自动生成，全面提高供电可靠率数据的准确性、及时性和完整性。
另一方面，要探索形成一套完善的供电服务组织体系，基于数字技术加快构建数字信息平台，进一步探索供电服务指挥平台、前中后台服务体系，提供一流供电服务。
“我们在城阳供电中心试点建设供电服务指挥分中心，打造‘单元运维+集中监控’的配网运维模式，建成营配调服务资源统一调配的指挥平台，实现了设备监测、运营管控和抢修指挥统筹融合。”秦福欣说。
12月15日9时许，宿迁市泗洪县诚德家园小区3号配电变压器出现故障后3分钟，在尚未有用户报修的情况下，国网宿迁供电公司供电服务指挥平台已自动派发抢修工单。...据宿迁供电公司计量室副主任王思民介绍，如今当用户电表出现停电或短停等异常情况，装有高速采集模块的智能电表可立即记录停电时间并向后台精准反馈数据，便于供电服务指挥平台向抢修人员的手机推送短信提醒，以便及时排查抢修
该公司供电服务指挥中心主任陆骏说。...完善协同治理机制支撑配网业务指标提升10月25日，浦东供电公司供电服务指挥中心配网抢修指挥班班长包云康查看业务中台的配网故障研判提示信息时发现，位于浦东新区龙东大道的一家高压客户频繁发出停电告警信号，但该客户当天并未停电
为避免“头痛医头、脚痛医脚”，宁波供电公司于2020年成立营配部，以整合配网领域各类业务为目标，全面革新已有组织架构，打破传统管理模式，实现配网侧规划、建设、运维、检修、供电所管理、供电服务指挥等业务全链条管理
还没等客户打来报修电话，奉贤供电公司供电服务指挥中心的员工就已到达现场，并快速排除故障。在这次“无感抢修”中，奉贤供电公司的“思贤数智能源管家”平台发挥了重要作用。
2022年，国网浙江、江苏、上海电力三方签订《长三角一体化电力保供互助协议》，嘉兴、苏州、青浦三地供电公司调度协同打造长三角一体化配网调度指挥数据共享平台，实现三地电网调度界面协同共享。...依托长三角一体化服务专窗，三地用户在“一网受理、只跑一次、一次办成”中享受证照联办等12项办电业务同质同效；利用三方互通的跨省数字化故障抢修平台和应急抢修机制，缩短用户平均故障停电时间近20分钟……供电服务的全面协同
今年以来，国网西宁供电公司全面建成“强前端、大后台”供电服务指挥和运转体系，政企联动打造办电柔性团队，实行重点项目“一企一策”全程跟踪服务。...该平台现已日常运用于西宁南川工业园区等3个园区，持续管控、降低工业园区碳排放量，助力西宁地区构建零碳工业园区。
如今，“看图指挥”集电网运行状态、故障停电信息、抢修复电态势、主动服务等多种功能于一个平台，为供电公司提高配电网调控运行水平，以及提升客户服务质效提供了更加智慧、高效、精准、协同的解决方案。
11月8日9时，一张“电采暖”主动运维工单通过国网冀北唐山供电公司供电服务指挥平台派发至古冶供电中心，该公司员工第一时间前往现场为设备测温。...“我们依托供电服务指挥系统，对‘电采暖’相关线路持续派发主动运维工单指令，变被动处置为超前防控，赶在客户报修前将隐患消除，保障‘电采暖’线路设备平稳运行。”
该平台还内置了平板电脑和智能管控平台程序，可对配电自动化设备的测试结果进行初步分析，并将全部测试数据传至配电自动化系统主站和供电服务指挥平台。
随着国际先进城市配电网示范区的投运，供电员工在远端指挥平台就能精准掌握设备运行状态并进行远程巡检，人工干预更少，自动化程度更高，服务响应速度也更快。...2月初，为提升该片区供电可靠性，市南供电公司围绕“网架承载、运行控制、供电服务、运营管理”4个方面能力提升，在南滨路片区启动国际先进城市配电网示范区项目建设。
该公司结合现有基层班组实际工作需要，由操作机器人执行系统操作，为基层班组与供电服务管理提供数据统计分析，推动供电服务指挥中心的运行模式转型升级。...为进一步提升数字化转型专业支撑能力，国网冀北电力围绕业数融合、技术攻关等重点、难点工作，建设数字化转型“1+7+2”支撑体系，激发各单位数字化创新动力和活力，强化平台运营和业务转型升级。
该模式依托供电服务指挥平台，将蒙东地区低压配电网故障平均响应时间压缩到10分钟内，提升现场抢修效率约40%。...获得故障感知信息后，供电服务资源调度管控系统将自动生成的主动抢修工单推送至供电服务指挥平台，并同步派单给一线抢修人员，告知具体故障信息，让抢修工作更加顺畅、响应更加及时，将以往的“被动等报修”转变为“主动去抢修
张智刚先后来到杭州亚运会总指挥中心、亚运会主体育场、亚运保电前线指挥部、国网浙江电力调控中心，认真听取了亚运会保电总体工作、亚运会综合指挥平台建设运营、主体育场电力保供及数字化保电系统运行等情况汇报，详细了解了浙江电网运行
目前，该平台已有61个场景上线，涉及供电服务指挥、运检、营销等领域，截至8月31日已完成6312项任务，减负增效成效明显。...8月30日，福建莆田供电公司员工应用该公司自主研发的人工智能语音指令平台，拨通专属电话号码发出语音指令，并在人工智能语音指令平台的引导下，说出所需指令名称、具体参数等。
苏州供电公司ai供电服务指挥员“小汤班长”。...以设备管理数字化支撑平台（pms3.0）为
赤土山新村、单庄村四个民宿集中区的9条供电线路、52个配电台区，分析台区、线路的电压合格率、实时负荷变化等数据，预测可能出现的短时大负荷和瞬时重载风险，自动派发主动巡检工单，提前消除风险，为客户提供优质供电服务...该中心立刻指挥北戴河区供电中心低压线路运维人员到现场查看台区情况。运维人员到现场后，为重点低压配电箱测温测负荷，及时调整三相负荷，换上了容量更大的开关。
