提升获得电力服务水平打造一流营商环境提升用户办电效率，业扩报装流程低压客户精简到2个环节，高压客户精简到3个环节；降低用户办电成本，投资界面延伸到客户红线，为78.41万户用户节约办电成本9.49亿元；
·亮”供电服务三年再提升二十项工作举措”（以下简称2023年版二十项举措）原有框架的基础上，聚焦“市场”和“民生”两个主体及社会热点焦点，紧扣“卓越辽电三年工程”工作部署，调整了低压客户“三零”服务、高压客户
该公司梳理跨系统业务流数据断点，在高压客户业扩报装流程的竣工验收环节嵌入数据主人工作内容，依托数据主人管理工具推出了营配贯通业数工单功能。
这次带电作业采用人机协同模式进行，极大提升了作业效率和安全性，确保了10多户高压客户和1000余户居民的正常用电，与计划检修方式相比多供电量2.2万千瓦时。
该平台现已接入营销2.0、用电信息采集系统2.0等营销业务系统中非临时用电高压客户的档案类、计量类和账单类数据。“智慧城市能源云平台对外服务的数据产品质量和源端的基础数据质量息息相关。源端数...完善协同治理机制支撑配网业务指标提升10月25日，浦东供电公司供电服务指挥中心配网抢修指挥班班长包云康查看业务中台的配网故障研判提示信息时发现，位于浦东新区龙东大道的一家高压客户频繁发出停电告警信号，但该客户当天并未停电
合肥供电公司依托合肥市能源大数据中心监测全市2.7万户高压客户的用能信息，应用智能技术分析客户用能习惯，为大型企业、建筑管理单位等客户提供差异化服务和能效提升方案。
盐城供电公司极调整业务规则，合并流程环节，精简业务资料，提升服务效率，将关联性强的电力业务“单项事”整合为企业和居民视角的“一件事”，推行集成化办理，形成面向低压居民、低压非居民以及高压客户群体的“过户
“由于本次综合检修规模大、耗时长，如果按照传统的作业方式，将会造成末端线路停电，影响10余户高压客户和1000余户居民用电。带电作业机器人‘上岗’，极大提升了作业效率和可靠性。”
下一步，该公司将加快新型电力负荷管理系统功能建设和控制回路接入改造，并将全域内负荷控制能力达到4.34万千瓦，高压客户监测能力达到99%以上，实现有序用电下的负荷控制和常态化的需求侧管理，以适应新型电力系统发展需求
下一步，该公司将加快新型电力负荷管理系统功能建设和控制回路接入改造，并将全域内负荷控制能力达到4.34万千瓦，高压客户监测能力达到99%以上，实现有序用电下的负荷控制和常态化的需求侧管理，以适应新型电力系统发展需求
企业和群众满意度不断增强；他们大力推行“水电气联办”，联合供水供气企业建立联动机制，以一个入口、一张表单方式服务客户完成报装申请，实现“一窗受理、一网通办、一同踏勘、一并接入”，大力推广电子营业执照应用，实现高压客户
满足产业项目用电需求，加快实施农村电网巩固提升工程；推动清洁能源绿色转型，做好新能源项目并网与消纳服务，支撑和田地区光伏产业、抽水蓄能电站发展，加快充电基础设施配套电网建设和改造力度；优化电力营商环境，深化高压客户
“从分压线损角度看，通常是‘高压客户低损、低压客户高损’，北京电网有900多万户客户，其中10千伏及以下的低压客户占比超九成，线损管理难度大。”
据介绍，10千伏富村线和10千伏沐浴线合环运行后，一旦一侧线路需要检修或者出现故障，线路接带的台区、高压客户及低压居民客户可通过联络开关实行负荷转供，预计每年可减少停电时户数1230时·户。
目前，唐山供电公司累计与585户高压客户签订了电力需求侧响应协议，响应负荷达159.05万千瓦，安装新型负荷管理终端916台，可实时监测150万千瓦的负荷。...自2022年起，唐山供电公司调研分析钢铁、水泥、陶瓷等9类行业负荷资源，梳理7.65万户10千伏及以上高压客户的用电负荷、生产工艺、能源消费及服务需求等信息，与符合条件的客户签订负荷管理相关协议，建立类型丰富
该方案提出，开展建立全省空调负荷管控机制、实施空调负荷资源排查、推进空调负荷能力建设、分类实施空调负荷管理、实施空调负荷柔性调节试点建设等五方面工作，同时要求除民生和高危重要客户外，10千伏及以上高压客户全部安装空调负荷管理设备
我们不用再人工分析、调节监测点的电压限值，高压客户监测点的假性越限问题排除了85%以上。”镇江供电公司无功电压专职刘牛介绍。...该模块上线后，自动生成了11万余个中高压客户电压监测点，相较于采用人工设置电压监测点的方式，设点速度提升20倍以上，监测点数量增加近1700倍。
以浙江为例 ↓高压客户补贴通过电费退补方式发放，一般在本次响应后下一季度首月减免相应金额的电费。低压客户补贴，在本次响应执行后的2个工作日内通过电费补贴方式发放。
4月19日，国网青海省电力公司印发优化营商环境再提升行动实施方案，重点围绕低压客户“三零”服务巩固提升、高压客户报装高效提速、居住区充电设施用电报装快速响应、乡村振兴用电报装服务全面提升、供电领域“一件事一次办
4月18日，山西临汾供电公司审计部经营审计专责依托国网山西省电力公司数据中台提取了该公司供区内全部高压客户的实时负荷数据曲线，并结合自主开发的客户负荷画像审计模型对比锁定了7户存在转供电疑点的用户，及时提醒营销专业人员前往现场核查
截至目前，国网重庆电力已完成高压客户新装等44个业务场景涉及的188张数据表3198个数据项的数据属性分析及数据主人认定，为数据治理工作打好基础。
八个方面内容包括提升“三零”“三省”服务水平、推动高压客户报装提质增速、快速响应居住区充电设施用电报装、提升乡村振兴服务能力、实施供电领域“一件事一次办”服务升级、深化数字赋能、强化供电服务监督、提升供电能力
他们把优化用电营商环境作为“头号工程”，打造全国电力接入成本最低的城市电网，客户在办理电力接入时实现“零投资”，全面精简办电环节，让客户办电“一次都不跑”；他们对客户开展用电成本专项分析，优化用能成本，持续优化办电流程，高压客户申请资料精简至
国网宁夏电力深入分析电网规划业务特点，在“网上电网”构建数字孪生电网，完成宁夏410座变电站、825台主变压器、1145条35千伏及以上输电线路、1957条配电线路、29636台配电变压器和43349个高压客户的信息接入
该公司针对高压客户采用“设备主人+客户经理”模式，针对低压客户推行台区经理制，实现高低压网格交叉共存、互为协作，确保“责任落实到人、业务协同运行、服务一次到位”。
