在服务企业绿电绿证等新型生产要素方面，2024年，我们在全市设立1个绿电绿证服务站（雨花营业厅）和8个绿电绿证服务点（b级供电营业厅），构建起南京电绿证三级服务网络，即圈（市场交易圈）—站（绿电绿证服务站
03.建设大事记2022年12月，北京市首个光储直柔“零碳”营业厅建成。2022年12月，通州供电公司站网互动（s2g）充电站点完成安装调试。...01.总体情况国网北京市电力公司以“引绿、赋数、提效、汇碳”为路径，通过推动发输变配用全环节升级、多能互补和电能替代、源网荷储全环节互动，建设大型受端城市新型电力系统，支撑北京城市副中心构建清洁低碳、安全高效的能源体系
，特殊时期推出“欠费不停电”“远程帮办”服务，解企业燃眉之急、百姓生活之忧；他们还推出“一站式”智慧营业厅，融合人脸识别、智能引导，业务办理“一窗通办”，实时查询用电明细、故障报修进度，增设社区互动板块
从“电鸿”远程ota升级“视联网”，到“电鸿”营业厅智慧办电;从融入“虚拟电厂”接入车网互动，到“双碳大脑”电碳监测;从赋能对澳门供电海底隧道无人巡检，到打造园区级零碳示范标杆，处处涌动着“电鸿”产业生态促进能源发展的磅礴力量
，进一步提高营业厅窗口人员的服务水平、沟通能力与综合素质。...营业大厅作为供电公司对外服务的主要窗口，一直以来，盐城供电公司盐都供电服务中心秉持着以客户为中心的服务理念，供电营业厅供电服务、十个不准、十项承诺、营业窗口服务技巧、业务受理注意事项等专业相关应知应会知识等进行集中学习培训
张先生走进营业厅时，智能客服机器人主动上前服务，通过语音交互受理业务，征得客户同意后进行刷脸认证。智能客服机器人经过与张先生多次互动，确定客户要办理的业务类型。...在江苏的供电营业厅，刷脸办电业务正改变着传统供电服务模式，让客户不携带证件也可顺利办理业务。刷脸办电业务自2022年6月在江苏省1063个供电营业厅推广以来，已办理完结业务工单30万次。
10月8日获悉，山东临沂供电公司于近日在该公司中心营业厅投运了山东省首个地市级绿电绿证交易服务站。...聚焦以市场机制促进环保、经济、能源等多领域转型发展，该公司主动探索、先行先试，发挥供电公司联系发电、用电主体的纽带作用，建立绿电绿证交易服务站，积极促进绿证交易，提升绿色电力消费比例。
01在新型电力系统领域北京环球供电服务中心营业厅西门子智慧能碳管理平台 smart ecx 帮助北京首个“光储直柔”零碳营业厅——北京环球供电服务中心营业厅构建了集光伏、储能、直流负荷一体化的新型直流配电网络
向未来构建长期有效机制走进杭州供电公司湖墅南路营业厅，浙江省省级电力市场服务工作人员与属地供电营业厅服务人员，在同一办公地点协同开展电力市场化服务。
二是推行“一站式”绿电服务，升级打造“区级服务站+营业厅微网点”服务体系，提供电力交易政策宣传、交易咨询、账单解读、消费核算等“一站式”服务，把“绿色账”算清楚。...加快研发动态聚合、集群控制、柔性充放电等技术，积极培育虚拟电厂、车网互动、新型储能等新兴业态，不断帮助经营主体培育发展新动能。
除了微笑服务，电力营业厅还积极推广线上业务办理。...同时还加强与用户的沟通互动，了解用户需求，还为用户提供更加个性化、精准化的服务。相信在不久的将来，该公司营业厅将成为用户心中的一道亮丽风景线。（方培）
国网常州供电公司副总经理袁黎现场发布了常州绿电绿证服务站（点）服务内容，介绍了服务站（点）结合属地政策优势、产业发展优势，依托营业厅对外服务窗口，形成以城区营业厅为枢纽，武进、新北、经开、金坛、溧阳营业厅为网点的
绿电绿证应用场景持续拓展打开“南网在线”智慧营业厅主页，进入“业务大厅”即可看到新增的“绿电e购”服务模块。...广西8家新能源汽车充电运营商参与交易，中标容量8.38万千瓦，预计可降低充电成本5.03万元，服务“车网互动”在广西更好发展。
目前，国网江苏电力已对全省13个地级市、58个县（市）供电分公司近1500处场所（涵盖办公场所、营业厅、供电所、仓库）开展了碳排放数据溯源和数据治理。...常州新型站网互动示范中心取下v2g充电枪，插入充电口，一键启动需求响应模式……近日，电动汽车车主蒋先生在江苏常州国内首个新型站网互动示范中心，参与模拟需求响应，通过v2g技术将电动汽车的电力注入电网，获得了近
在具备条件的营业厅部署分布式光伏可开放容量交互式查询功能，提升信息公示互动化水平。积极推广分布式光伏柔控模式，为分布式光伏并网运行、市场交易、参与调峰提供技术储备。...持续提升“电水气暖”协同质效，建立共享营业厅，实现公共服务行业“一口对接、一单总揽、一窗通办”。推动电力服务融入市工程建设项目审批系统，实现赋码项目“电水气暖”线上联办。
深化供电所和营业厅“百千工程”行动，试点运行“社网共建”电力便民服务点，加强服务渠道管理，实现电网检修信息自动精准推送，抓好重要客户、民生客户以及城中村、老旧小区供电服务。推进...强化重点领域科技攻关，开展特高压线路融冰、防舞动等专项研究，着力构建分层分区、结构清晰、安全可靠、灵活高效、适应新能源占比逐步提升的主网架，打造差异化新型智慧城市配电网和源网荷储分层自治、主配微网友好互动的农村配电网
在环球供电服务中心建成北京市首个光储直柔零碳营业厅，实现100%绿电供应，全年降碳75.5吨。...打造“电动汽车与电网互动”平台，实现电动汽车充电负荷的“可充、可放、可控、可调”，提升电网调峰能力，助力绿电消纳。
供电营业厅据国网江苏电力营销服务中心营业业务部负责人杨世海介绍说，客户的负荷类型、用电容量等具体需求进入系统后，系统会根据用电性质、行业类别、地域特...在无锡新吴区供电营业厅，餐饮店老板毛小军准备申请增加100千伏安的用电容量。据他说，近期线上线下的订餐量都有所增加，店里原有的电力容量不够用。
该营业厅于6月投运，是国网吉林省电力有限公司和一汽集团合建的全国首家集售电、售车于一体的智能互动“4s店式”服务窗口。“客户在营业厅办理用电业务的同时，还可以享受购车、租车、充电桩业务办理等服务。”
10月15日，江苏镇江句容市宝华镇京东紫晶住宅小区居民罗良浩来到宝华供电所营业厅，申请办理居民充电桩新装业务。...目前，国网江苏电力形成了政府主导、市场引导的“车网互动”管理体系，服
近日，国网浙江丽水供电公司莲都营业厅成功升级改造为丽水电力营商环境服务中心。...该中心充分利用厅内自助设备，合理统筹线上和线下渠道资源，实现了由传统营业厅向线上办电、智能办电转型，由柜台服务向自助互动服务转型，由普遍服务向差异服务转型。
近年来，镇江供电公司在扬中市7家营业厅启用“光伏窗口”，选派12人驻点，受理光伏发电设备的接入业务。...，构建友好互动体系。
商汤电力大模型解决方案为用电客户提供智能化、互动化、人性化、24小时全天候的新型用电服务营业厅，及时解决用户的用电问题，收集用户的服务反馈，高效准确地响应大量电力用户对于用电量、缴费的问询，减轻客服负担
他们全面推行网上服务，推进各类服务渠道的业务融通、数据融合，提升用户体验，全力构建站位更高、理念更深入、手段更先进、运营更高效、队伍更专业、品质更优的卓越供电服务体系；他们持续升级营业厅服务体验，推进业务办理自助化
通过全面对接广东、广西、云南、贵州、海南等五省区14个数字政府平台、7个证照平台，在全国率先上线零证办电，推进“水电气热网”联办，发布全新线上智慧营业厅“南网在线”，全网、全渠道可刷脸办电、一证办电，实现客户办电...同时，牵头编制南方五省区首个有序充电及v2g技术规范，填补了相关技术领域的空白，发布国内首份《车网互动规模化应用关键技术白皮书》。
