7月27日凌晨5时,当城市即将按下暂停健,国网伊犁供电公司工作人员已守候在自助终端机门口,及时维护终端机以便用户缴费正常。...该公司党员服务队员在社区协调下为年逾八旬的王奶奶操作网上国网缴费流程,得到了老人的褒奖。
最终,历时不到两个月,6套支撑系统,8台智能自助终端机,11块功能分区,14个视频宣传片,86个供电所台区网格图全部投入运行,以增强互动体验为理念,用更多智能、更加简洁、更好服务,践行了习近平总书记提出
不过,细心的群友也立马发问了,微信、支付宝都普及了,这种单一功能的硬件缴费终端的意义是不是不大啊,越来越强势的移动终端是不是可以替代这种终端机啦,大家就和小编一起拭目以待吧!
近年来,随着城区建设的逐步扩大,居住在新区和基层的客户交电费不太方便,该公司积极拓宽电费交纳渠道,在开通了营业厅缴费、自助缴费终端机、便民点缴费、金融机构代扣等多种便民交费方式。
为了让这些服务更加贴近百姓,本溪还将相关服务接入到微信、pc、自助终端机中,通过开放多个入口,做到了互联网的无缝连接。...线下,本溪市则率先将居民健康卡等融入到一张市民卡之中,这张卡片不仅可以就医,还聚合了金融、公交、图书借阅、保险、公共缴费等多方位的功能,预计年底前将发放60万张。
目前,当客户缴费过程中遇到终端机故障、网络信号异常、终端机吞卡、缴费失败(单边账)、缴费步骤有疑问等情况时,需到就近的营业厅、供电值班室,找专业人员寻求帮助,解决遇到的实际困难,费时费力。
据龙门供电局工作人员介绍,在自助缴费终端机上,用户只需输入客户编号,根据自助设备提示可选择现金缴费或银行卡缴费,全过程不超过2分钟,简单几步操作即可轻松完成,真正实现了业务办理的高效、便捷,深受广大用电客户的欢迎
半年后,这位老大爷已成了自助缴费终端机的忠实粉丝,每次来不但多预存电费,还逢人就说终端机的好处,劝说周围缴费的客户多存电费。多存的电费去哪儿了?银行代扣电量电费搞不清楚是多少?
为方便群众交纳电费,全县拥有310个邮政代收电费网点,建成自助缴费终端机、国都代收、网上支付宝等5种缴费方式,实现城市十分钟缴费圈,农村村村都有缴费点的服务网络格局。
为了让客户更好地享受到智能电表的好处,该公司及时跟进服务,在各供电营业厅和片区服务点设立了故障报修点和夜间充值点18个,投运了24小时自助售电终端机5台;开通了环球易付便民电费代收点131个,设立了邮政代收电费点