“喂！是供电所吗？我母亲用的吸氧机突然不能用了，能帮忙想想办法吗？” 4月12日，冀北承德供电公司双滦区供电中心西地供电所值班员接到了家住承德市双滦区烧锅村东山头的李女士的求助电话。
得知情况，西地供电所所长李建德立即同杨建军、冯云庆、赵鹏宇携带移动电源设备前往客户家中。
“刚才突然吸氧机启动不了，我母亲的血氧饱和度骤降，备用电源无法维持吸氧机长时间运行，所以只能求助你们了。”李女士焦急地说道。
“别着急，我们马上为您接上移动电源。再查看是哪里问题，请您放心。”李建德向客户解释道。
他们立刻熟练连接设备与吸氧机，“滴滴滴…”伴随着吸氧机启动声，在场的所有人长舒了一口气。
为了保障客户家中的供电可靠性，工作人员全面排查了李女士家中的用电线路和设备，更换了老旧线路和空气开关。
“经过你们全面检查，我们就放心了，用电关乎家人生命，谢谢你们！”李女士感激地说。
“移动电源会一直保障您家中重要设备用电，直到吸氧机恢复正常供电。”李建德说，“除了我们的抢修电话、台区经理电话，这是我的个人电话，有问题随时联系，我们随叫随到！”
根据中央气象台预报，预计4月11至13日，冀北区域出现明显大风天气、大部地区阵风可达 10 级，局地 12 级以上，同步伴随大幅降温天气。冀北承德供电公司及时应对大风及降温天气对电网设备造成的影响，启动重大气象灾害（大风）Ⅲ级应急响应，严格落实领导干部到岗到位和重要岗位24小时值班制度，强化电网运行，落实防范措施，科学调整电网运行方式，应急抢修队伍、应急基干分队前置部署、随时待命，做好人员装备车辆物资准备，强化保证人身安全的措施。该公司输电全景智慧指挥中心执行24小时值班制，利用6762套可视化装置和43套防冰监测设备开展远程监控工作。运维方面对“三跨”区段、“两大两微”区段、民生供电线路、单电源线路完成巡视629公里。组织人员配备激光除异物装置成立除异物应急队伍，配备机械振动除冰装置成立振动除冰应急队伍，随时做好应急准备，全力保障供电区域在恶劣天气期间电网安全运行。
