最近，高温天气持续，针对低压设备故障引起客户失电情况有所增加的情况，盐城供电公司供指中心协同配网部、设备管理等单位，围绕压降配网故障次数、提高供电可靠性，主动作为、建运融合、多措并举，开展一系列专项攻坚行动，深耕配网运行质效，持续提升“获得电力”服务水平，不断满足人民群众美好生活用电需要。
配电网作为电力网络的“神经末梢”，对于保障民生用电极其重要。一直以来，盐城供电公司供指中心秉承“不停电、供好电”服务原则，深耕配网抢修服务质量，发挥电力先行官作用。他们提升主动抢修研判精度，通过停电信息池，对多表箱停电且停电时长大于15分钟的规则进行派发，积极建立各类工单办、改、惩、防闭环管控机制，以“专业管理+流程管控+业务执行”三个工作单元形成合力，通过“事前、事中、事后”三个强化，以“最小化”办公实现“最大化”服务管控，推进工单驱动业务高效执行，全面压降工单数量，提升服务质量；他们坚持一停多用综合检修，加强现场处置情况督查，从整线、线段、配变、低压用户四个维度，开展差异化检修改造管理，组织开展各类隐患专项排查治理，对隐患逐一立档建卡，闭环销号，逐条事件核查停电原因、处置结果、现场照片，促进运维人员做好现场核查、处置，累计消除线路设备隐患126处，全力提高配网设备健康水平；他们协同配网部，成立配网故障治理专项团队，开展主动抢修质量专项培训，明确主动抢修工单回复、审核要求，按照周通报、月考核的方式，严格落实主动抢修执行不到位的考核，高效沟通、专项督办、跟踪成效，不断提升电力保障能力和服务水平。
由此，我们要象盐城供电公司供指中心那样，站在客户的角度了解需求，聚焦优化企业管理、推动服务转型升级等重点改革任务，深化构建现代供电报修服务指挥体系，分层分级压实全流程管控责任，实现与客户信息双向互动，保障各级供电服务指挥业务高效规范开展，着力解决民生用电急难愁盼问题，为经济社会高质量发展充电赋能。
