“你们供电所的服务就是好,我昨天下午刚在手机上申请,没想到今天早上你们就来为我装表接电,这么快就解决了我的民俗小吃店用电问题,真是感谢你们”。5月30日早晨,在洛南县四皓街道办白川社区白川2﹟台区,四皓供电所工作人员袁永军、孙锋利正在为该村民俗吴社的小吃店装表接电,解决民俗用电问题。
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白川社区是洛南县乡村振兴“千万工程”示范村,该村依托环境和区位优势开办农家乐和民宿,打造四皓街道办乡村振兴示民宿范第一村。
四皓供电所在“亮身份、比服务、比压降”电力服务大走访活动中,安排台区经理主动上门走访,了解白川社区产业大道沿线农家乐和民宿用电需求,宣传电价政策,始终坚持“能办即办、能办快办、办即办好”的原则,制定了农家乐和民宿业扩报装和供电方案,全力保障客户用电。
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四皓供电所在接到客户吴社的申请后,简化办电流程,从现场勘察、方案制定、工作票办理、审批报备、装表接电,整个流程让数字跑腿,不让用户多跑路。在短短的10几个小时内完成了全部流程,为客户接通了电,让客户在家门口贴身体验到了电力服务的获得感。
下一步,洛南公司将深入贯彻落实“人民至上”的服务理念,践行“双满意”工作导向,持续深化“亮身份、比服务、比压降” 电力服务大走访活动,全面了解客户用电需求,做好应峰度夏和防汛工作,全力保障供电,更好地服务乡村振兴和地方经济社会发展。