3月16日,国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所调研工作。
调研期间,该公司领导重点检查了基层台区管理、设备运行、服务电话宣传等情况,希望供电所负责人及台区客户经理,加大台区设备运维管理力度,避免弱电线路搭挂行为发生。发挥供电所和客户经理的主观能动性,及时有效开展表后线治理,服务群众最后一米线。充分利用客户经理微信群,解答客户咨询投诉、宣传电费电价政策及安全用电知识,保障当地群众安全舒心用电。及时完善相关警示标识,加大电力设施保护宣传力度,严防线下植树、线下钓鱼等行为发生,减少社会化触电伤害事故发生。强化设备运维管理,努力提升所辖线路设备的供电可靠性;转变服务意识,进一步提升客户满意度;开展员工劳动竞赛,补短板、提弱项,努力争先进位。