国网嘉峪关供电公司围绕国网公司建设“具有中国特色国际领先能源互联网”的战略目标，开启能源互联网企业建设的新征程。该公司利用RPA机器人着手打造一个管理现代化、人尽其才，物尽其用、人员分工合理的智能型班组。截止至2022年7月该公司RPA机器人应用次数达到20189次，排名全省第一。
“使用了自动远程停复电RPA流程机器人后，我们的工作效率得到了大幅提升，也不容易出错，每天不用耗费大量的时间和人力进行机械重复的停复电系统操作了。”7月20日，正在应用RPA流程机器人开展自动远程停复电的指挥中心值班员道。
自动远程停复电、抢修、非抢、供电服务指挥系统工单监控等RPA流程机器人是公司结合基层实际需求和业务痛点开发的自动化流程工具，也是该公司落实数字化创新实践的具体实践。在实际工作中，若辖区内有地方停电，自动远程停复电流程机器人就会通过自动监控，功能触发预先编写的脚本进行重复、机械式的运动，用自动化处理代替人工任务处理，自动对停复电复核第一次、第二次工单进行复电，监测到第三次复电复核信息时提醒，通过人为分析复电失败原因或通知现场人员勘察现场设备。RPA机器人的使用，使得原来需要一个人机械重复操作一小时的停电工作，现在RPA机器人仅仅十分钟便可完成。同时，机器人代替了人工24小时不间断的复电监测，这不仅大大降低了工作人员的劳动强度，减轻了基层人员的工作负担，而且强化了管控力度和及时性，提升了电网运营效率。
今年，国网嘉峪关供电公司积极推进数字化综合示范工作，注重赋能电网数字化转型和解决生产一线的实际问题，通过多次走访基层班组和供电所，调研收集数字化业务需求，发挥专业优势，组织专家队伍开展流程机器人研发工作。截至目前，该公司已完成7项RPA流程机器人的开发应用，解决了部分生产一线工作中存在的痛点、难点问题。下一步，该公司将加大RPA机器人技术推广应用范围和技术培训力度，广泛征求一线员工的建议和意见，编写更多业务方面的RPA流程，助力RPA等数字化在各个基层的运用，为基层减负，从而提升工作质量。
原标题：数字工具助力基层减负提效
