10月8日9点36分，安徽合肥供电公司肥西工业园供电所收到一条“故障报修”工单，数字化运营管控平台将工单信息精准“投送”到辖区客户经理倪志翀掌机中，9点56分工单处理完毕，复电成功，仅用时20分钟。
今年9月，作为试点，肥西工业园供电所上线数字化运营管控平台,智能库房、智慧营业厅数据接入平台，完成数字化供电所示范建设，成为安徽省首个数字化供电所。
如今，肥西工业园供电所实现了工单、人、车、物等业务全要素智能关联，物资、工器具无感领用、智能盘点、库存“自预警”、进出“可追溯”。营业厅开启动线上预约新模式，并实现了人员、设备、业务量、客流量等信息的数字化管理。特别是探索应用RPA数字机器人，实现了报表自动统计、批量补采、自动对时、营配录入同源，切实减轻了基层工作负担，大幅提升工作质效。
今年以来，国网安徽电力基于“一平台一终端”，推动供电所数字化转型升级，聚焦基层系统应用痛点，提升平台“多专业”数据聚合的准确性和实时性，实现“多系统”统一入口、关联工单统筹派发、异常跨系统自动溯源、指标智能辅助分析、绩效智能考评、报表自动报送、知识共享复用等多项功能，并在全省843个供电所推广应用。
未来，国网安徽电力将扩大试点范围，加快推进数字化供电所建设，全面提升供电所管理水平和服务质效，助力基层减负。（王兆博 陈道然 疏雅慧）
原标题：国网安徽电力完成首个数字化供电所建设
