“工程早干完，群众就早受益。大家打起精神，加紧把山谷立杆这块硬骨头啃下来，为后续架线赶时间。”5月12日，在王屋山区8000亩高标准农田电力配套现场，济源供电公司共产党员突击队队长周小军向施工人员叮嘱道。
鉴往知来，服务惠民。济源供电公司把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育始终，用心用情实施“优质服务惠民生”专项行动，不断提升群众的电力获得感。
该公司围绕“办实事解难题”，聚焦可靠供电、便民服务、用电业务办理等内容，采取工作调研、走访群众、组织客户座谈交流等方式，精心梳理32项群众急难愁盼事项，建立专项台账，落实交办、督办、办结销号闭环机制，以社会认可、群众满意为标准，加强过程管理，狠抓效果评价，促进各项民生实事落实落地。
实施中，济源供电公司优选群众最关心、最急迫的生产生活事项作为优先办理事项，统筹资源配置，集中人力物力，率先做实办好。目前正加紧推进21项电网补强工程、37个配电升级项目，着力打通部分区域用电高峰期的供电瓶颈；对列入政府计划的25个老旧小区改造项目及早着手，组建专业队伍进入场地，做到电力配套先前到位；加紧实施2.9万亩新增高标准农田、30个烤烟区、50个农业特色产业基地电力配套，并加强930个抗旱台区、2455眼农田机井电力设施维护，服务群众美好生活需要。
同时，济源供电公司细化30项“阳光业扩”升级服务举措，畅通线上渠道，压减办电时长，实现与客户全程线上互动，推行亲情化服务，24项业务办理“一次不用跑”，做到低压无配套、有配套工程项目办电时长分别不超2个、5个工作日，小微企业不超15个工作日，不含电力配套的10千伏及以上客户办电不超 16 个工作日。
此外，该公司坚持“因需设置、应设尽设”，将供电范围划分4个区域，依托城区供电中心和乡镇供电所成立10个片区，建立100个服务网格，做到整体分区、区中有片、片中有格、格中有人，群众需求及时响应、用电事项跟踪办理、用电难题高效解决。（李建国）
