3月8日,济源供电公司组织技术服务人员,分组深入到部分大中型企业内,对企业的用电情况进行认真检查,帮助客户安装调试用电设备,着力培育新的电量增长点。
济源供电公司以保存量、扩增量、提质量为主线,强化硬性措施、确保服务效果,为增供扩销创造有利条件。针对工业电量比重较大的特点,建立工业企业用户负荷分析、隐患治理、优质服务长效机制,主动深入企业排查用电设施,帮助优化用电方案和应急预案,并实行24小时热线对接服务,以企业的安全可靠用电,稳固电力市场;针对产业集聚区发展和重点项目建设,建立动态跟踪服务机制,及时掌握用电需求,全程满足用电需求。精心做好低压用户报装服务,公开服务承诺,较少周转环节,优化服务措施,推出电话报装、网上报装等服务方式,第一时间、第一速度、第一质量保证客户用电,为客户提供温馨的电力服务。协同推进配网工程建设工作,全力满足城乡居民用电需求,树立公司良好形象,为电量增长创造有利条件。
同时,做到提升服务树形象,推行“一站式”“自助式”、“流动式”服务,为客户提供便捷服务。深化亲情服务、阳光服务和增值服务,争创群众满意窗口,强化电网作用的发挥和服务水平的增强,全面提升公司效益。(杨战营)