2021年春节临近，为保障节日期间全县广大客户用电安全，安徽涡阳县供电公司未雨绸缪，提前制定服务计划和措施，并召开专题会议，对春节保供电工作进行安排和布置，要求各单位进一步把握春节保供电工作面临的形势和压力，尽全力做好各项保电基础工作，确保春节期间电力安全可靠供应。
该公司要求各基层单位认真做好“五个摸排”，一要认真摸排供电设备“卡脖子”问题，排查重载线路、重载台区，对配变容量小、导线截面细等薄弱环节，制定整改措施，及时进行整改消缺，截至目前，该公司共完成配变增容布点129个、完成低电压治理台区428个；二要摸排梳理上一年度春节保供电工作暴露问题的整改落实情况，责任到人，严防问题重复发生，目前该公司共完成故障消缺377项；三要摸排农网升级工程和迎峰度冬工程项目进展情况。各施工单位在保障安全和质量的前提下，要主动加快两项工程项目实施进度，确保春节保供电项目按期投运，目前该公司已完成35千伏王尧变扩建工程、35千伏陈大变10千伏配套送出工程等20多项春节保供电重点项目；四要摸排农村用电负荷。认真分析近年来农村春节期间高峰负荷变化趋势，在做好疫情防控工作的同时，组织各基层供电所客户经理深入各自服务的区域了解农民工返乡情况，家电配置和使用情况，提前预测配变、线路的承载力，并义务帮助返乡群众排查用电安全隐患，解决群众用电难题；五要摸排物资的配备情况。保证备品备件、抢修应急物资储备充足，春节保供电电网整治项目物资供应及时，确保春节保供电工作需求；
在做好“五个摸排”的同时，该公司进一步强化做好优质服务工作。要求个基层单位通过建立客户经理微信群，进村入户发放农村安全用电宣传手册、宣传资料、发放便民服务卡，利用电视、广播滚动宣传安全用电告知书等形式开展安全、节约用电宣传，引导广大农村居民用户改变用电方式，尽量做到用电高峰时期均衡用电，最大限度防止用电负荷集中激增。通过宣传推广“网上国网”APP、“安徽电力”微信公众号、供电抢修服务电话等，引导广大客户通过网上进行电费缴纳和办理相关用电手续，加大不见面办电服务力度，告知客户疫情期间尽量减少前往营业厅的次数，确保疫情防控到位，群众用电安全、可靠、舒心。
在做好以上工作的同时，该公司还要求各单位强化保障措施和队伍纪律，提升服务保障水平，提前落实好节日期间的应急值班和抢修准备工作，增加应急抢修力量，安排好领导带班和人员值班，备足备齐应急抢修车辆、人员和物资，确保一旦发生停电故障，能快速抢修，及时恢复供电，全力保障涡阳县170多万群众节日用电安全可靠。
