“今年国庆黄金周期间游客多、人气旺,我们的旅游收入较去年增加了六成。感谢你们的支持,感谢优质的供电服务!”10月8日,河南济源供电公司王屋供电所就接到王屋山景区负责人李剑打来的电话,言辞中满含谢意。
济源是国家级全域旅游示范区,在乡村振兴、脱贫攻坚和城市品牌建设中的分量加重。为备战今年国庆黄金期,济源市提前谋划、及早行动,积极做好景区、景点升级改造工作,迎接八方宾客。济源供电公司统筹部署、优化服务,切实做好各项工作,积极助推旅游业“升温”。
该公司围绕地方政府打造全域旅游名片、做大做强旅游产业的目标定位,加强需求调研,了解旅游项目建设用电需求,提前制定电力保障服务措施。在高质量服务“美丽乡村”建设的基础上,主动对接王屋老街美化亮化、小沟背女娲广场翻新、小浪底广场整修、五龙口基础设施提升等36个旅游项目,坚持因地制宜、因需制宜,根据旅游业发展需求、用电性质和负荷特点,精心做好配电网改造,保障外围用电需求。优化办电业务流程,落实人员职责,层层分解任务,积极开辟用电通道,确保电力及早到位,为项目建设提供优质电能。今年以来,先后改造外围高低压线路220千米,增容变压器76台,为客户提供技术服务330多次。
国庆节前夕,该公司组织人员对各景区、景点的用电情况精心“会诊”,细化服务措施,充分发挥共产党员服务队、青年志愿服务队和乡镇供电所电力流动服务队作用,对各景区、景点的电力设施精细把脉、认真诊断,着力做到设备排查、问题反馈、跟踪督导、帮助整改“四到位”,提高服务的精准化和针对性,确保设备健康运行和电力可靠供应,积极营造安全温馨的供用电环境。
此外,为做到国庆节期间旅游业用电万无一失,济源供电公司组织服务人员深入景区、景点,加大巡视力度,对关联供电线路和设备实行特巡,并做好“蹲点”服务工作,跟踪解决景区用电难题,指导客户安全用电,用优质电能和贴心服务助力旅游产业“升温”,树立了良好责任形象。